在医药零售方面，京东健康已经形成了自营、全渠道、线上的多样化渠道体系。截至2020年12月31日，在自营方面，京东健康在全国范围内，已经建立了14个医药专用仓库和超过300个非药品仓库；在线上平台方面，目前京东健康拥有1.2万家第三方商家，超过20000种商品；全渠道方面，京东健康的医药零售服务，已经覆盖了中国超300个城市，并为其提供当日达、次日达、30分钟、7*24小时的送药服务。
覆盖全面的渠道体系，为京东健康在医药零售领域，建立协同闭环准备了条件。一方面，自营平台能够有效地加强平台医药风险管控；另一方面，线上第三方平台能够迅速丰富京东健康的医药品类，利于京东健康从供给端强化其对用户的吸引力。另外，全渠道的运营，利于京东健康继续保持其在供应链上的优势，提升用户的整体医药零售体验。
在医药服务方面，京东健康通过切入问诊咨询、互联网医院、医药支付、健康管理等领域，
不仅使其在大健康领域的想象空间得到了极大拓展，而且还对其构建“医+药”闭环，起到了很好的促进作用。
一方面，通过切入线上问诊等高频应用场景，使得京东健康很好地提升了平台用户粘性，极大地降低了单一医药电商的高获客成本，对整个后端盈利能力改善形成了诸多利好；另一方面，用户通过医药问诊服务建立的信赖感，能够很好地促进用户医药零售转化，使更多的医疗服务用户沉淀为平台的医药电商用户。
在“医+药”的生态体系下，医药零售业务和医疗服务业务形成良性循环，飞轮开始加速转动。这在当前医药产业处在剧烈变革的大背景下，意义尤其深远。
角逐大健康赛道万亿新机会
从行业来看，京东健康当前正在努力构建的“医+药”生态闭环，也与当前整个行业的转变基本契合。
当前，医疗健康服务行业正在面临和经历两个“转变”。第一个转变是传统的线下医院或者线上互联网医院，正在逐渐向“线上+线下”、“医+药+险+养”闭环转变。过去这么多年来，国内的医院，一直都是以“治病+抓药”为主的运营模式，互联网医院出现后，这种方式逐渐转到了线上，但这种运营模式并没有得到根本转变。
但随着人们健康意识的觉醒，单一的“治病救人”模式，早已经不能够适应人们对医疗的需求了。人们更希望的是，通过在医疗保险、养护保健方面进行投入，从而构建起全面系统的健康护城河，从而做到早预防早治疗，让健康问题变得可防可控。在此背景下，行业内日渐形成了“线上+线下”、“医+药+险+养”的健康管理闭环。
第二个行业转变，是行业正从过去的“诊疗服务”向“健康服务”转变。通过规模化、区域化的连接医生团体、医疗机构、权威专家等医疗资源，协同制造商、服务商连接医疗健康产品、打通医疗健康大数据，形成覆盖全周期、全流程、全场景的健康服务，已经是大势所趋。
根据弗若斯特沙利文报告，2019年中国仅有2.4%的药品，通过院外在线零售药房分销，在线问诊仅占总咨询量的6%。作为一个新兴行业，大健康赛道是一个具备万亿规模的大型赛道，而国内医疗大健康仍处在相当初级的发展阶段，未来可挖掘潜力仍然很大。这就意味着先人一步布局“医+药”闭环的京东健康，有望伴随行业发展享受到更多的红利。
当然，盯着这条万亿赛道的不只是京东健康一家，主流玩家如阿里健康、平安好医生、丁香园等平台，新兴的互联网平台如百度健康、字节跳动、腾讯等巨头，也都在持续加码医疗健康板块。这意味着在大健康这个赛道里面，京东健康仍不可避免与这些巨头发生直接的冲突。
不过，从当下来看，医疗大健康赛道对于急于扩充领地的各家巨头来说，还更多是一个增量市场，各家巨头短期之内的任务，也还是以做大市场为主，暂时还不会涉及到彼此之间的正面竞逐。但从长远来看，随着行业的发展成熟，未来各家巨头在大健康赛道的激烈角逐仍将不可避免。
文/旷创投，公众号ID：liukuangtmt
