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[Lazada新手开店]Lazada订单管理:Lazada订单发货流程

来源:整理 时间:2022-08-15 14:34:05 编辑:派代电商 手机版

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• 绿色区域,表示Lazada 分拣中心已确认收到包裹

• 若无绿色区域,表示包裹还未抵达Lazada分拣中心

• 一般会在确认收到包裹后的1-2个工作日发出包裹,运往目的地国家

• 包裹在运抵目的地国家物流中心后,系统会自动更新订单到”Shipped”页面

六、Lazada管理订单注意事项:

地址及网址

• 已开通2个分拣中心——深圳和义乌。卖家请自行选择就近投递:

深圳分拣中心地址:深圳市宝安区福永塘尾高新开发区福园一路德的工业园B栋3楼

收货人及仓务联络人 - 陈钲邦 - 电话: +86 157 6827 0072

义乌分拣中心地址:浙江省义乌市龙海路811号申通电商大楼二楼

收货人及仓务联络人 - 文亮明 - +86 158 6893 5805

• 包裹国内段追踪系统:TIMES物流运单管理系统;包裹退货系统:TIMES物流退货系统

• HK PSC 查询表格:https://lazada.formstack.com/forms/question

重要时间

• 收到订单后48小时内发货(不包括星期六星期日及法定公众假期)

在卖家中心将订单状态从“Pending”更新到“Ready to Ship” ,并将包裹发往分拣中心。否则,订单将有可能被Lazada取消,并且会被收取每件产品5美金的罚款。

• 收到订单后7个日历日内,包裹必须抵达分拣中心,否则,订单将被 Lazada 取消。

库存及价格

• 实时更新库存,避免因库存不足导致订单取消!卖家会因为以下取消订单原因被罚款:库存不足、未在48小时内发货、定价错误。

发货过程

• 不要合并订单发货。

• 如果收到订单后48小时内没有发货,即使系统内还未取消,也不要发货(之后会被取消);已被取消的订单,不要发货。

• 付款方式为”No Payment”,若客户是选择(比如优惠券)支付,这种情况请正常发货。

• 如果付款方式为COD(现金支付),请不要发货(一定要联络HK PSC香港合作伙伴支援中心)。

• 务必从卖家中心打印invoice和LGS物流标签。Invoice随产品置于包裹内;LGS物流标签贴在包裹上。

• 如果一笔订单下边的多件物品分开“Ready to ship”,即为拆单发货,必须使用不同包裹和不同物流标签发货。

• 请在任何情况下都不要直接联络客户。如需帮助请联络PSC HK合作伙伴支援中心。

• 印尼/泰国平台投递失败/退货但仍可再销售的产品将在当地跨境中心停留四个星期,在此期间若有相同产品订单将直接重新寄送,若未再出单将按一般退货程序退送给卖家。


文章TAG:发货订单发货lazada发货流程新手开店

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