而在企业微信3.0版本中，腾讯所引入的效率工具套件，事实上就是将智慧零售小程序移植进了企业微信平台。从此以后，零售企业能够通过微信界面，和消费者进行直接沟通，并提供个性化的专属服务。在这个模式下，企业服务员工有专属身份标签，可以像发布朋友圈一样向周边用户发布动态内容，能够以动态形式向客户展示和推荐相应的精选商品以及服务。同时，新版本还可以把不同账号体系的办公应用，集成到企业微信的统一工作台中，为零售企业构建起了一套既能满足移动办公需求、又大幅度降低成本的高效零售运营和管理工作平台。
新版本发布后，在零售领域中引起很大反响。尤其是那些对线下客户触达有极高要求的零售企业，普遍感觉到拥有了一个威力巨大的“效率倍增器”。
企业微信3.0在连接、效率工具、沟通效率、OA应用、通讯录等多个方面都有质的飞跃。特别是在客户群、客户朋友圈这两个关键功能上，提升幅度更让零售企业感到满意。升级的客户朋友圈功能，让成员能够像使用个人微信一样，通过圈层发表内容。而且企业还能对朋友圈内容进行更精细的控制，例如，企业可查看成员发表的内容，也可以统一创建内容，成员确认后再发表到客户朋友圈；在群方面，新版本的企业微信允许创建多达100人的客户群，以更便捷的方式实现服务触达。创建群后，企业可查看并管理成员的客户群、对离职成员的客户群再分配，确保企业资产的安全。企业还可通过群聊数据统计查看客户群数据，掌握成员服务情况。
客户群、客户朋友圈的功能升级，为零售企业与用户群体的连接，提供了强大工具。这些与个人微信使用习惯极为接近的新功能，帮助零售企业拉近了与11亿庞大消费者群体的距离，让线下导购成为企业的线上服务窗口，进一步完善了“人即服务”的能力。
