卖家们都知道,亚马逊平台对于测评这种行为是有严格的监管的,如果卖家在短时间内大量做测评单被平台检测到,是会受到惩罚的。但是卖家不知道的是,如果产品的销量在短时间内大量增长也是有风险的。
去年因为美国政府的频繁补贴政策,引起卖家订单增多的同时,经常也有卖家因此收到亚马逊的销量激增预警。而最近美国又有新的救济金发放,自上周五以来已经发放了9000多万笔补助金,总额已经超过了2420亿美金,不少卖家又开启了爆单模式,此时就要注意了。
产品被判定销量激增的原因有以下几种可能:
1.账号为新注册账号,在店内商品无任何显著流量和曝光的前提之下,凭空多出了许多订单;
2.账号之前有过跟卖行为,后台订单增长不稳定且订单发货不及时,客户反馈少;
3.店内相关在售商品为季节性需求较大的产品,短期内由于消费者需求增长而销量快速上涨,但由于库存供货问题,发货不及时;
4.为FBM卖家,短期内销量快速增长,但是亚马逊对商家是否有能力发货以及是否为虚假发货存疑。
如果卖家因为销量激增被封号审核,要如何申诉?
要明确一点:让亚马逊清楚看到我们已经有序安排发货,并且客户已经妥善收到了十分重要,因此,我们的申诉中需要有以下这些重要记录:
1.订单历史报告、已发货已售出的订单跟踪记录、卖家的陆续留评记录;
2.所有已售产品的发票;
3.发送售后信给卖家,卖家确认收到之后的邮件信息截图。
所以近期不管是因为美国发放救济金有爆单的卖家,还是在做站外推广的卖家,都要注意一下产品的销量,要提前收集好各种记录,好防范被封号审核的风险。