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陈信诚:吴晓波所说的社群价值观,如何理解?

来源:整理 时间:2022-08-14 08:17:04 编辑:派代电商 手机版

陈信诚:吴晓波所说的社群价值观,如何理解?


今年关于社群的话题很火,腾讯认为社区一遍做内容,一边做连接。吴晓波认为,运营好社群除了内容和连接外,中间还需要价值观。

内容(价值的载体)是吸引人、聚合人必备的;成员之间连接成本趋于零,社群价值最大。

为什么社群需要价值观?

因为价值观让社群之间、社群与外界有了区隔,价值观让社群有了个性。有了价值观,社群才会更加稳定。传统电商之所以比价盛行,客户忠诚度之所以很低,一方面是技术进步使信息不对称缩小,另一方面就是价值观的问题。要做客户忠诚度与社群黏性,只能从后者入手。

社群微商的提法很多,但要做好并不那么容易。

打造微商社群,如果提供的主要价值是赚钱,那么,这个社群的价值观就缺乏凝聚力,因为这个价值不那么容易兑现,而且容易促使短期行为,同时吸引进来的人大多短视。

与之相反,营销类型的社群,吸引的主要是愿意学习与付出的人,满意度比微商社群高,但问题是,多数成员没有自己的产品或事业,难以变现。

所以,这两者存在互补性,未来有合作的可能。或者微商社群不要卖赚钱的生意,而是卖赚钱的本领,你学好了,直接给你实战机会,让你赚到白花花的银子。

对于组织者,卖知识与本领,比卖生意、卖产品来的靠谱。因为卖知识,附加值可以很高,可以塑造的很高尚,客户满意度挺高;卖赚钱的生意,忽悠不了,不管三七二十一他赚不到钱就是不满意;卖产品则显得低端,不管你怎么塑造,你要通过卖产品赚钱就很难高大上。

所以,我昨天出于好心与真心在朋友圈分享了公司的活动,结果有人在下面评论:“我以为你好好专研营销策划方案,却在卖产品,影响了你在我心目中的形象。”

只是一次分享而已,公司不赚反亏,我一分钱好处没有,但他好像对我很失望。

所以,价值观这东西,能聚合人,也能驱逐人,价值观让社群之间有了区隔,在内部却增强了黏性。

适合的、积极正面的价值观,能让社群发挥最大价值,反之,则会成为一盘散沙。


文章TAG:价值观社群营销

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