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淘宝的这些措施卖家伤不起

来源:整理 时间:2022-08-13 04:50:37 编辑:派代电商 手机版

淘宝的这些措施卖家伤不起

先看封面图片,现在淘宝不卖家看买家的电话了,只能看收货人电话。对于各位买家来说,这没什么,而且还能保护个人信息,但是对于卖家来说,就非常坑了。举个例子,买家拍下订单,货到达目的地后,快递员发现地址不详细(这种情况越来越多了,好多人为了保护隐私,地址不写房间号,只写到小区或楼号或单元),给收货人打电话不是无人接听就是关机,如果连续三天以上联系不到收货无法派送,快递会做退回处理,当然,退回前快递会联系卖家,让卖家想办法联系收货人,但是卖家会有什么办法呢?如果买家在线的话,那很好解决,直接旺旺联系买家,要个新电话或者让买家联系收货人。如果买家不在线呢?以前卖家还可以在订单详情页看到买家的联系方式,现在淘宝给屏蔽了,不让看,手机号中间四位被隐藏。你说让卖家怎么办?只能是退回了,退回后发出的运费就白出了,货退回来能不能再二次销售还是个问题,这个损失谁来赔?有人说了,你找买家呀,这是买家的问题,应该买家来承担,理是这么个理,而且相当有理,但是,您别忘记淘宝有个七天无理由退货服务,卖家敢找买家吗?如果买家申请退款,卖家敢拒绝吗?小二介入你觉得会支持谁?

文章TAG:卖家淘宝快递买家淘宝运营

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