"心理诊所来了一位MM，从她红肿疲惫的眼睛可以看出她已经哭了一夜。她进门就开始哭诉她男朋友如何冷落她，一夜 QQ在线却一直不理她，他一定是变心了，一定是有别人了，她感觉生命已经失去意义。医生都忍不住感叹爱情带给人几近疯狂的力量和执着。良久，医生轻轻的问她：你是不是升级了新版手机QQ？"
搜狗CEO王小川今天上午在其微博转发了上述段子，不少网友纷纷“吐槽”称其“一语中的”。且不论发表者用意，在搞笑背后还是不禁让人联想起最近手机QQ 4.0的正式上架APP Store。
这是手机QQ最新版本，增加了群助手，可以免费创建50人QQ群，且支持二维码添加好友和群等功能。这些都是原来只有微信上才有的功能。但是这次重大改进却并未得到广大用户的认可，在6万多条的用户评论中，约90%以上的用户给出了一颗星的最低评价。
“界面丑、功能繁、不人性”“真是无语了，更新完了完全不想再用了”“更新纯属手贱！”还有说“能给负分么”……这是网友吐槽一面倒的差评，甚至有网友称腾讯手机QQ产品故意模仿微信，却丢掉了自己的优点。
“这次改版很大胆，”亦有网友表示“从产品角度说，没有退出选择，挨一顿说没什么大不了，反而因此增加了手Q的活跃度和竞争力，从长远发展看，绝对是OK的，现在能有多少个产品能做到被用户边骂边用的啊。”
一个战略级产品获得一星级差评，不知一直秉持“用户是腾讯的核心价值”的马化腾对此有何感想。截至到目前，手机QQ的活跃用户为5.5亿人，是微信的两倍。马化腾前段日子还在GMIC大会上表示，微信并非手机QQ的替代品，手机QQ将进行自我更新，与微信差异化发展。
”我发现手机上qq用户已经超过5.5亿，超过PC端70%以上，移动浪潮已经压倒性的来了 。但是目前大家的商业模式和收入来源还是在PC互联网上。这也意味着移动互联网蕴含着巨大商机甚至是行业洗牌的机会，绝对不仅仅是游戏、广告、电子商务、O2O ，全新的商业模式肯定会涌现出来。“马化腾说。
对于手机QQ与微信的同质化，马化腾曾表示，两个产品的研发团队之间确实存在竞争状态，但他鼓励这种竞争，更倡导两支团队之间应“相互学习”。今年初，腾讯将手机QQ从移动互联网事业群（MIG）划归到社交网络事业群（SNG），研发主要在深圳，而微信则一直由腾讯广州研究院负责。
昨天，针对网络上一些用户的反馈和质疑，QQ团队在新浪官微中已发出了声明，称两周完内成优化的开发：“优化后的版本将会在兼容在线状态的基础上改进联系人列表，方便沟通和使用。同时，还会在安卓版提供便捷的退出键。上线的具体时间，官方微博将第一时间公布。”
手Q与微信差异化之路是马化腾的题中之意，但在这条路上，用户基数太大，老用户能否接受改变成了难题。虽然马化腾称，腾讯只是拿到了移动互联网“站票”。在他看来，腾讯最擅长的业务是即时通信和网络社区，但从这些领域转向移动互联网也是“惊出一身冷汗”，感到万幸没有落伍。
“因为不管看上去多么强大的公司，在移动互联网大潮面前只要稍有疏忽，一个月就可能翻船。一定要对行业保有敬畏之心，战战兢兢做好每一件事，把对用户的服务做好。看到任何新商机，都要从平台和商业化，以及和合作伙伴如何共赢的角度去考虑，才有可能长期生存。”马化腾说。
“公司内部逻辑、用户逻辑永远在冰山下面。”科技商业观察家金错刀表示，腾讯手Q事件背后是通过手Q和微信的PK效应，一下子把公司内部的狼性给调动起来了。他爆料称手Q已经连续三个月加班了，一下子搞得整个腾讯都在喊精品、都在加班。“手机上的微创新更苦逼，要拥抱移动的体验，要与用户惯性做斗争。就看手机QQ能否抗住第一波吐槽大潮了？！”
其实，就像虎嗅网评论称，不管手机QQ和微信谁胜出，马化腾都是最大的赢家，QQ在PC上的根基已经无法动摇，而微信已经帮助腾讯在移动互联网上站稳了脚跟，手心手背都是肉，哪里瘦一点哪里肥一点，对马化腾已经无伤大雅。
手机QQ团队已走过近十年的光荣历史，如今，手机QQ正走在拥抱移动浪潮的道路上。不管是接近甚至对齐微信，探索社交价值、平台价值以及向移动互联网开放的能力，虽然慢了点，但为时不晚。
文章来源：中国企业家 作者：姚欢
