为什么用户这么反感在朋友圈卖货的行为呢?从心理学上看,这是用户出于一种本能的自我保护,看到有人在朋友圈发布交易性质的内容,就本能的假定对方跟自己成为微信好友就是为了卖他的东西。而用户这种本能的假设无疑就是朋友圈电商的一大心理阻碍。另外,维护朋友圈的用户粘度也是另一个门槛。任何一个人在朋友圈卖东西,必然少不了广告丶宣传,但是硬性广告信息会骚扰用户,为了避免用户反感,在用户感兴趣的优质内容中植入广告几乎是唯一选择,这个要求不要说普通卖家,就连专业的营销人也很难保证持续性优质内容产出。大熊老师只看到了B端的可操作性,却忽视了C端的可接受度。
其次,大熊老师只看到了在朋友圈卖货成功的例子,却忽视了大量的失败案例。
几乎所有的培训大师都有着无比辉煌的案例,有些没有能力又没有节操的培训师直接把别人的案例搬过来或者完全杜撰一个伟大的案例出来以期获取学员信任。当然,我相信大熊老师说的案例都是真的,参加大熊老师培训的学员也确实也做成功的,但很显然大熊老师又犯了一个类似幸存者偏差的错误,他只看到那些做成功了的案例,然后加以大肆宣传,却完全忽略了没有成功的失败教训,而失败的案例占据了主流。
我提出微信朋友圈电商的所谓成功案例,大部分都只是一种渠道的转移,大熊老师对此歪曲理解,说什么淘宝也是线下渠道的转移。我们来看看大熊老师说的成功案例Nancy,就连大熊自己也承认Nancy在利用朋友圈做生意之前就已经在美甲行业有了十多年的经历,并且还做的不错。这种长期的客户资源丶产品了解丶行业认知度的积累已经给Nancy创造了非常好的条件,微信朋友圈只不过是Nancy十年美甲行业经历后的一个补刀,对Nancy的成功并不具备决定性意义。卖佛牌的柒柒也是一样,这些案例根本不具备普适性。
相比于大熊老师只看到少数成功案例,我可是实实在在的了解过很多尝试在朋友圈卖货的朋友,他们自己都承认朋友圈根本就不是一个卖货的地方,不光陌生人,就连熟人都会对他们感到反感。看到这里大熊老师又喷他们无能,那我只能表示呵呵了。
最后,大熊显然过于高估了自己的能力,弱化了依附于大平台的风险。
一切依附于大平台的生意都要看平台的态度,微信朋友圈卖货的太多势必会导致朋友圈活跃度下降。从本质上看,朋友圈只是好友间的分享平台,是一个干净的地方。随着心灵鸡汤丶销售广告等一系列垃圾内容的泛滥,用户会产生审美疲劳,由此造成整个朋友圈用户粘度下降的风险也越来越大。一向以重视用户体验着称的微信团队显然是不会希望这种情况发生的。
针对我的这点担忧,大熊老师喷我不了解互联网产品,他认为这种广告官方是没有办法加以区分和屏蔽的。好吧,我再从未来可能的产品设计上来说下这个问题。官方完全可以设计出一个类似于举报按钮的防骚扰工具,事实上现在的朋友圈权限设置已经有了这样的功能,只不过目前大部分用户还不懂这个功能的便捷操作方式。如果这样的操作更加便捷,大熊老师那些卖货的徒弟就极有可能成为第一批牺牲品。
关于朋友圈电商的这个话题已经讨论得太多了,希望大熊老师看到这篇文章能好好的反省一下自己,看问题的时候要多个角度去分析,这样得出来的结论才会更加具有说服力。
(作者微信公众号:internetbao。)