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此贴必火 资深淘宝商家揭露无良买家新骗局 淘宝尚无惩罚机制

来源:整理 时间:2022-08-12 17:13:48 编辑:派代电商 手机版

此贴必火 资深淘宝商家揭露无良买家新骗局 淘宝尚无惩罚机制

第一列为客户A 购买行为,第二列为客户B购买行为。

通过细节对比,我们可以发现2个客户ID购买商品一致,退货单号一致(因淘宝规则需要,对数据进行模糊处理)

第二个特点是A B 两个客户的下单地址大致一致。

好,下来介绍无良买家操作手法:

AB客户在上述时间购买了相同产品,并以各种理由发起退货。

A客户退货产生客户单号 申通快递,物流单号:####51717722 B客户也使用A同期发生的退货单号。

这就导致 申通快递,物流单号:####51717722 匹配的商品是一致的,但是客户ID并不匹配。

客户用1个退货单号,1件商品,成功欺骗了商家售后客服。用1件商品的退货,不花半分钱,成功骗取商家一套衣服。并导致商家大量退款订单,赔偿客户运费。

商家发现后,在闺蜜投诉AB两个客户,并在阿里110报案。要求淘宝惩处不良买家,追回货款,介入客户第二笔的欺诈退款。但是淘宝的做法真让商家心寒。结果就是,110报案完结,没任何答复。规蜜投诉不成立,原因是说什么综合维度不够。

此贴必火 资深淘宝商家揭露无良买家新骗局 淘宝尚无惩罚机制

我们要抨击的是淘宝这种消极防御政策。作为平台的管理者,何谓公平?难道一味的纵容消费者,就是你们说的客户至上?商家损失事小,一百多元而已,淘宝失天下商家之民心。

我们拭目以待,有朝一日的爆发。物极必反,不在沉默中爆发,就在沉默中灭亡。

一、建议商家建立大数据机制,CRM系统,规范管理退货机制。不让这种小人得逞。

二、淘宝与其说公平,倒不如说天平的一方在向客户倾斜。所以要在淘宝开店的,务必做多方面考虑

三、淘宝的环境,按其目前规则。是不利于诚信机制的大面积假设。有处罚商家,没惩罚客户?客户违法犯罪无成本。甚至连商家的货款损失,淘宝都无法追回。试问淘宝有什么能力保护消费者?


文章TAG:骗局买家无良买家揭露

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