调查公告称，携程网涉嫌侵犯了消费者自主选择权等权益，对此携程表示配合整改。但是10月份携程正是因为默认勾选等捆绑销售，而被大V怒怼，包括演员韩雪、时评人五岳散人、电商专家龚文祥等。这一次，海量用户再次站在大V这边，开始鞭笞携程。
从2017年这两件前后关联的事件可以明显看出一个问题，在未认识到事情严重性之前，携程的态度就是，错可以认、但就是不改。
对于2017年的多次风波，梁建章依然鲜见发声，为数不多的发言献给了王兴和李开复。6月份，王兴挑起了多元化和专业化的业界讨论，梁建章专门撰文怼王兴，“有些企业成功后就想多元化，是因为缺乏创新优势 ”，当然后来携程跨界进入网约车，这就是后话了。怼完王兴之后，梁建章又驳斥李开复的人工智能威胁论。
一路被狂怼的携程和开始怼别人的梁建章，其实多多少少有些关联，梁建章不可能不知道携程从捆绑销售带来的业务收入情况，由此他就不得不警惕用户为此而流失，新美大则成了潜在威胁。只是梁建章的表态，注定要淹没在用户的“口诛笔伐”中。
越来越像百度，是携程“学坏”了，还是自身基因问题？
根据携程最新的股权结构，百度依然是其最大股东，不过不同于腾讯、阿里对于控股公司的业务支持或融合，携程和百度的关系似乎仅止于资本层面，但不知有意还是无意，携程其实并不像派系分明的其它公司。但尽管如此，携程走到今天这一步，多多少少有些像是在步百度的后尘。
又或者可以换句话说，携程的一些举动越来越有以前百度泥足深陷时的风格，像是学坏不学好的反面例子。之所以这样说，取决于两个较为明显的点，一是利益至上的价值观，二是安于现状、疏于布局的失误。
2016年血友吧、魏则西事件之前，百度曾交出一份极为亮眼的财报，全年总营收为人民币663.82亿元，比2014年增长35.3%。其曾经的风光很大一部分来自网络营销收入的稳固，但唯利益是从的价值观也导致魏则西这样的悲剧。如今携程多次被爆默认捆绑、价格不实、退票费用高昂等问题，令人不得不怀疑携程连年攀升的营业收入，是否也建立在罔顾消费者利益的违规操作中？
一旦利益至上，公司更容易突破底线，在这点上，对百度的愤慨和对携程的不满，其实都是一致的。
携程和百度的相似之处，还在于大公司在行业垄断之势形成后逐渐丧失警惕，以至于对市场变化的反应迟缓。百度的隐患从移动互联网时代初期就已经埋下，在阿里和腾讯纷纷抢占移动端之时，其接连错失很多投资机会，尽管后来奋起直追，也皆因押宝失败而告终。
