生意参谋-商品效果里的这些指标都是影响链接权重的,然后再加一个DSR跟退款纠纷率,这些数据,有些是给我们的一个衡量标准,有些是我们需要去优化的,在分析数据的时候,应该想的更长远一些,看到数据之外的信息。而这些所有数据,我们目的阶段能优化的只有:1.加购件数,2.收藏人数,3.平均停留时间,4.转化率,5.点击率,6.客单价&访客价值,7.退款笔数等,访客,支付金额,UV价值等只是一个衡量标准,但并不代表没有含义。我们在做数据分析的时候,如果分析的结果是有下一步动作的,才去分析。这样的分析才有意义和价值。
首先我们分析收藏/加购率的优化
我们想一下,如果我们是客户,我们去买一个商品,在什么样的情况下,才会进行收藏加购这些动作。
然后脑回路是这样的:
1.产品确实还不错,我先收藏着,以后可能还会再买。
得出结论:好产品,而且复购率高的商品,收藏率,加购率高。
2.产品价格太贵了,我先收藏加购,等他们做活动了再来买。
得出结论:价格高的商品,收藏加购率高,那么这类商品,我们就该定期做做活动,盘活这些老客户。
3.卖家说,收藏加购了可以优先发货,还有小礼品,举手之劳,那就收藏加购一下吧。
得出结论:可以做一些收藏加购有奖的小活动,让客人积极的进行收藏加购。
其他维度的分析方法也是这样,我不知道大家get到我这种分析思维没有。首先,列出问题可能存在的原因,然后分析解决问题的方法。
我们今天再分析下点击率跟转化率,然后留下客单价和访客价值,你们自己在纸上分析,或者在留言区大家一起分析,每个人把怎么提高客单价和访客价值的方法说出来。
点击率的优化方法分析
那么我们首先分析影响点击率的因素会有哪些?
1.主图 2.搜索排名情况 3.价格 4.销量 5.搜索人群精准程度
然后,我们分析问题的解决方法。
1.主图
这里就关系到直通车的测图了,我们下一篇文章再讲直通车吧,但是有一点很重要,其实标品类目主图对点击率的影响不是很大,这里也是为什么我们很多商家,图测了很多张,但是点击率一直不理想的原因。
那么真正要测图,我们也是应该有规划的去测图,很多运营直接就扔给美工,你帮我做多少多少张图出来测图。美工一脸懵逼的想,我这图该怎么做。那么作为一个好的运营,做任何事情都应该有规划,我们可以给美工一些好的同行参考,首先第一步做创意的测试,测出创意最好的主图,然后在创意最好的主图上进一步做文案的测试,测试出文案跟创意都是最好的主图。这样的测试才是有目的有规划的测图。