店铺客服这块也不能忽略,大部分的店铺转化率,都是从客服来的,客服是否专业,态度是否良好,是否能抓住客户心理,引导客户去下单等,都是重中之重,别的先不管,不专业也不管,但是态度一定要好。就算客户说难听的也不要搭理,拉黑就行,不然你跟他对骂,投诉你了得不偿失,被扣钱是小事,严重的一个月不能上活动。
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