有些新手朋友可能不知道什么叫引流，准确来讲就是利用一定的话术和营销技巧，将其它渠道流量或者平台的客户引导到自己的手中。具体到拼多多上目前最常见的引流方式，就是把你在拼多多上的买家引导添加到你的微信上。
为什么要添加到你的微信上呢？因为所有的电商平台，哪怕是以社交电商著称的拼多多，买家和卖家之间的沟通度都比较低。说白了，除了买东西的那几分钟，之后大家就是路人了。想想看，你自己买东西是不是这样，买完就直接关闭客服工具了？现在电商的流量成本越来越高，一棍子买卖没有后续的消费，这个利润恐怕都不够流量成本的。
在流量或者客户稳定的情况下，想增加利润那就得提高复购率，让客户多买几次。可现在各大电商平台都用自己的沟通和聊天工具，禁止使用其他方式和客户沟通，你想找客户沟通交流的时候人家未必在线。这些聊天工具除了买东西的时候用，谁平时没事会像微信或者QQ一样随时登录着呢？
所以大家就想把买家引导到微信上，一个是方便交流和沟通，另外一个是方便二次营销。做传统电商的有一部分商家在电商平台上已经不已赚钱为目的了，他们的利润来源主要来自于后端微信里的好友或者粉丝。其实店群也可以这么玩，这个我最后再说。
既然引导买家添加微信有那么多的好处，很多人就卷起袖子开干了，聊天工具里发微信号，发二维码，详情页放广告，打电话，发短信，一顿操作猛如虎，结果客户没添加几个，就被平台处罚甚至封店了，自己还一脸懵逼。
这就是因为方法不对，蛮干、硬干是不行的，要有技巧嘛！人家平台规则里边明明白白写着禁止事项，你都不看，那肯定是要吃亏的。所以今天回过头，我们再来看看拼多多客服规则里的另外两条是如何说的，我们如何操作才能避免违规引流！
在客服规则里服务要求的第二条是这么定义的， 商家客服不得通过平台客服工具发布第三方信息，包括但不限于非拼多多购物链接或未经拼多多许可的第三方链接、银行账号、支付账号、二维码、电子邮箱、实体店地址、广告商品信息等。
这条规则把你通过客服工具引流的路堵的死死的！只要你是个商家，在乎自己的账号（用小号专门打广告的除外），那么就别想通过客服工具来推广拼多多以外的任何信息！所以有一些新手，不经意间就触犯了这条规则，发个二维码什么的。一旦发送这些信息，拼多多绝不手软，轻则给你个二级处罚，重则给个三级甚至直接封店！
