4.店铺服务。店铺服务包括售前服务和售后服务，售前我们要第一时间解答顾客的疑问，客服一定要态度好、有耐心、具有亲和力；售后的话我们也要积极地解决买家们的退换货要求，客服态度依然要好，配合买家。店铺服务也是DSR评分的重要指标之一，我们商家一定不要掉以轻心，要做好店铺的售前和售后服务，这样店铺好评才会更多，反之，就是差评的到来了。
四、小结
其实想要维护好产品评价和评分，我们只需要做好我们该做的事就行了，认真对待每一位买家，用心卖每一件产品。
佳德智诚教育：拼多多商家们如何去进行产品评价维护？
文章TAG：拼多多电商运营商品评价
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