但是在线教育企业想要拿下这片市场却并不容易,前方道路中依旧有诸多的困难需要面对。
一方面是成人教育市场极度分散的市场问题。不同于K12领域中学科集中的情况,成人教育所包含的领域极其多元,虽然这为市场带来了多个领域的发展机会,但是也同样让成人教育市场变得极其分散。
这种分散除了来自消费者年龄段之外,最主要的还来自于学科内容和程度的分散。不同人群对学科内容甚至专业程度都有不同的要求,这就使得就算是在单一学科上,都需要进行细化,更何况学科、技能种类也处于不断增长的趋势中。
另一方面是教育企业扩张产品种类时的难题。市场需求的细分化,对从业者提出了产品更加细化的挑战,而这就需要在线教育企业在平台中进一步扩充自身课程内容,并且保证在保证广度的同时,也需要兼顾深度。
而光从职业种类来看,就有八个大类1800多个细分品类,这也说明了成人教育市场的庞杂。所以这也使得在线教育平台想要满足市场细分且专业的需求,就必须在拓展每个品类的时候投入专门的人才和大量的资金,这就意味着加大了平台扩品的难度。
成人教育需要深化
当然,除了这两方面比较典型的困难之外,成人教育市场中还存在着多方面的问题需要解决,这意味着,成人教育市场还处于成长期。但如果想要整个行业都可以有序发展,从业者们需要做的不只是单纯复制K12的成功经验。
这是因为成人教育领域的消费行为虽然充足但却更加保守,这一点和K12领域有着很大的差别,而且原本在线教育企业在K12领域中的买量和营销行为,如今放在整体教育环境中也已经不再适用。
而这都意味着成人教育领域需要从多方面进行深化。
首先是知识体系方面的深化。因为市场需求细分化且专业化的趋势,让平台必须重视起课程内容“广度+深度”的扩展道路,但教育平台内的知识体系除了向这两个维度扩展之外,还需要更进一步的完善。
比如用不同程度的课程内容来形成有层级和深度的教学体系,加大方法论一类课程的比重,可以让消费者在学习过程中尽可能掌握本质技能,而不是长时间徘徊在门外汉的阶段。
其次是平台服务技术方面的深化。虽然课程内容是深化的重点,但并不意味着市场营销和服务技术等方面的动作就成了不必要。因为传统的成人教育往往存在地域和专业的局限性,带来了一定发展上的局限,而互联网模式的引入,则可以打破这种局限,为其发展注入活力。
而成熟的线上营销手段以及授课之后的服务技术,再加上专业的课程内容,可以三位一体帮助平台完成用户的拉新和留存,持续为平台带来营收。
最后是市场消费理念方面的深化。因为一部分成人教育领域属于一次性消费,比如研究生、公务员、教资等考试,消费者很难在通过考试之后再一次学习,这就使得成人教育领域中的续报率和复购率一直很难提升。
而通过服务能力和知识体系方面的保证,可以培养起消费者为了扩展技能进行消费学习的习惯,从而将低频的消费行为转换为高频,改变市场的消费理念。
拥挤市场靠质取胜
这些方面的深化,让成人教育市场的未来可以有更加巨大发展空间,但是放眼当下,做好这些方面的平台建设,也可以增加企业在市场中的竞争力。毕竟,在风向突变的在线教育市场中,竞争也总是伴随着机会蜂拥而至。
目前,除了原本就立足于成人教育市场的得到等企业之外,在线教育巨头们也纷纷将成人教育放在了C位,行业中的玩家也逐渐多了起来。
除了从今年年初就推出“不凡课堂”的作业帮,还有今年4月将旗下成人教育业务更名为高途学院的跟谁学,而好未来也在今年7月,推出了成人教育品牌“轻舟”,更不用说在“双减”政策之后,猿辅导、字节跳动等也加紧了成人教育业务的拓展。
所以想要在这一片竞争激烈的市场中,找到自身的立足之地,就需要从业者从多个方面来保证以质取胜,比如前文提及的课程方面、服务方面以及用户运营方面。
因为不论是哪个阶段的教育领域,教育需要踏实用心去做的本质是不会变的。所以不论是之前被市场热捧的K12领域,还是如今走上风口浪尖的成人教育,对于参赛者的最终要求从来就只有一个,那就是将质量作为一切发展的前提,从而保证基石的稳定。
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