好了，奔主题 Q接待的操作要点，不要以为就是客服的操作路数，看完小舟的分享，你就会觉的不对了。
Q接待主要有以下六点：
1,让枯燥的文字有感情，加上语气词，如：亲，哦，啊等等；
2，尽可能的少用语气助词，比如：呵呵，嘿嘿，晕，倒等等，忌讳单独打呵呵，嘿嘿；
3，善用表情但慎用图片，如：表情搜索 我回来了，你好等等，但忌讳用暴力色情等等图片；
4，禁止使用抖动和弹窗，发视频等等，这些不礼貌的行为；
5，注意细节，宋体 12-13号字 黑色 用户体验最好，注意聊天速度，照顾对方速度，别给对方压力；
6，注意沟通时机，分析用户群来判断沟通时机时间，注意礼貌用语：请，你好，谢谢等等，分析用户群；
3，池塘；QQ订阅，区别于主流的另类操作，直奔重点，效果干脆
百度的李大爷，阿里的马大爷，京东的刘二大爷，面对他们日渐嚣张的压榨，和日渐高昂的流量成本，CRM这个术语，已经被越来越多的人熟知。
做站长的朋友，估计很有心得，做淘宝天猫的，估计就有点不屑了，切，不就是找找之前老顾客数据，根据其金额和数量，筛选好了之后，再发发短信，做做专属活动嘛。
我也不吐槽了，负面情绪太多，容易影响人的积极性，那个是淘宝天猫的正常操作，小舟在这里分享的不是这个，而是QQ订阅，24K纯菜鸟的可以去百度一下，老手直接往下看。
关于QQ订阅，其他高手，比如老蔡，比如男儿国老师，有一套成熟的诱惑体系，感兴趣的朋友，可以去我的博客xzsay.com里去查看简化流程，简单直接，方便操作。
小舟要分享的，不是这个，而是小舟自己分析钻研出来的调调。
回到第一步的抓潜，如果你没有相关的官网展示，内容展示，那就只好把潜在用户引入Q群去培育发酵，如果 你有官网，有犀利的内容展示，那就得用小舟这个步骤了。
QQ订阅有个自主链接推广，就是 一个链接，顾客点了之后，就会直接登记邮箱地址订阅。
如果你在第二部的Q销售接待里，做到位了。
你直接来句，“我有个网站，里面蛮多资源，对你蛮实用的，你订阅下，有更新会直接发你邮箱的，不喜欢随时可以取消订阅的”
基本上转化都很强悍，在第二步里，小舟只分享了一些操作要点，没写具体流程，不想再白白分享，不被珍惜了，小舟乐意分享，是想聚起一批志同道合的朋友，一起分享学习进步，如果白拿，还吐槽讽刺JJWW，小舟觉的不值得，所以，点到为止。
还是那句话，QQ可以利用的点，太多，如果专心去分析，结合自己的产品，总能找到一个方向，然后专注去操作，拼命去执行，最后细心的总结，你所得到的，绝对是价值最高的。
