接下来客服宝客服快捷回复来为大家分享微信销售技巧和话术的8个妙招:
1、顾客:我要考虑一下
对策:时间就是金钱,机不可失,失不再来。
技巧1:询问法
通常情况下顾客是感兴趣,但可能还没清楚你的介绍,如某一细节,或有难言之隐(没有钱)。
弄清楚再对症下药(先生,我刚才什么地方没有解释清楚,所以你需要考虑一下,可加表情以免文字太生硬)。
技巧2:假设法
假设马上成交,顾客可以得到什么好处,如果不马上成交可能会失去什么东西。
利用人的贪便宜性达成交易(某某先生,您一定对我们产品很感兴趣,假设您现在购买可以获得XX礼品哦,我们一个月可能才有一次促销活动,现在很多人想买我们的产品,您看现在这么合适,您不妨可以试一试我们的东西,真是机会难得啊+表情)。
2、顾客:太贵了
对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。
技巧1:比较法
与同类产品进行比较(我们的产品和市场XX牌子的产品比起来便宜多了,质量也是没得说),与同价值的其他产品进行比较。
技巧2:拆散法
将产品的几个组成部分拆开说,每一部分都不贵,合起来还更加便宜。
技巧3:平均法
将价格分到每月、每周、每天,可以用很久,值得购买。
技巧4:赞美法
通过赞美让顾客不得不为面子掏腰包。
3、顾客:市场不景气
对策:不景气时买入,景气时卖出
技巧1:讨好法
聪明的人都有个诀窍。那就是当别人都卖出的时候成功的人买进,别人买进的是时候,成功人卖出,现在需要的就是勇气和智慧。
许多人都在不景气的时候建立了基础,通过说购买者聪明、是成功的人来讨好顾客(更多的是关于代理方面,让他们看准时机)。
技巧2:例证法
举前人的例子,成功者的例子,身边人的例子,明星……让顾客向往,体现出产品确实好,造福了很多人。
4、顾客:能不能便宜
对策:价格是价值的体现,便宜没好货
技巧1:得失法
交易就是一种投资,有得必有失,光看价格会忽略品质和服务。
技巧2:底牌法
这个价位真的是目前最低价了,已经到了底了,实在不行了。即使不是最低也要说成最低,体现出我们的难处,但要让顾客觉得这个价格可能真的是情理之中了。
技巧3:诚实法
在这个世界上,很少有机会花很少的钱买到高品质的产品,这是真理。