商城并不是所有时间段需要的客服数量都是一样的，尤其是季节区分明显的商城，比如专营羽绒服、雪地靴的店铺。销售有季节性也就导致商城对客服的需求不同，而不分销售季节的店铺促销时和平时的客服需求量也是不一样的，这时临时很难找到专业充足的客服人员，而兼职没有经过正规的培训，对行业的规则不了解，会产生大量的售后问题。而如果是和外包团队合作，客服的专业能力是有保证的，一般提前沟通好，数量上也不是问题，记得一定要提前沟通，尤其是促销前，可以把以前促销时的数据给外包团队分析。
以上就是小编总结的一些微信商城和客服外包团队合作的效果，如果您的微信商城在经营中有客服相关的问题，不妨找个信誉良好的外包团队合作，相信不会让您失望的。
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