第三个特征存在感。社交媒体的用户渴望表达，渴望他们的表达被人看到，渴望他们的表达被人认可，所以我们需要让用户在我们的社交媒体上有一种存在感。我们能做的第一点就是让用户参与到我们的内容中来。第二点，基于存在感我们能做的就是给用户一个高价值的存在感。为什么香车要配美女？为什么产品要找明星代言？这其实就是为了给我们的用户一种高价值的存在感。因为美女会引发一种美的思考，你在开车的时候会觉得有一种美的想象。明星，比如你在用明星代言的时候，你好像拥有这个明星身上的一些特质。
除了存在感，还有一个重要的心理就是认同，我们都希望被人理解，跟别人找到一种相同的东西，跟别人产生共鸣，社交媒体上的用户也有这样的特征，所以我们需要来跟用户找共鸣，或者说我们来把用户想要表达的东西表达出来，把用户心里的东西激发出来。那最常用的两种方式就是情感营销跟励志营销，励志某种程度上也是一种情感。
除了存在感，还有一个重要的心理就是认同，我们都希望被人理解，跟别人找到一种相同的东西，跟别人产生共鸣，社交媒体上的用户也有这样的特征，所以我们需要来跟用户找共鸣，或者说我们来把用户想要表达的东西表达出来，把用户心里的东西激发出来。那最常用的两种方式就是情感营销跟励志营销，励志某种程度上也是一种情感。
最后一个是利己利他，人都是一个社会性的动物，他需要不断与人发生关系，所以他也要有利他的心里特征，才能正常的存在。
Allegiance：坚定
最后一个Allegiance，坚定。我们比较幸运找到一种方式，就是建立一个社群，我们知道小米有米粉，华为有花粉，TCL也有T粉，我们也建立了我们的迪粉体系。我们跟小米不太一样的地方是，我们的迪粉并不是我们组织起来的，而是他们自发的。微博上有一些用户骂我们产品不好，营销不好，服务不好，我们当时很奇怪，不觉得这部分人是迪粉，但是随着我们逐步了解和互动，发现这些人骂我们是对着爱的骂，恨铁不成钢，后来建了迪粉的认证体系，后来慢慢不用我们给他贴标签，很多人自发说我是迪粉，而且作为迪粉很自豪。这中间我们没有给他们任何的利益，没有工资，没有奖金，只是一种存在感，一种自豪感。目前我们也做过一些活动，会邀请他们参加，这反过来也会让他们存在感跟自豪感更加强烈一点。迪粉的好处有两点，第一个行车是舆论矩阵，第二个形成了迪粉的自媒体平台。
