而履约费用增加，主要来自订单量的增加，但交付效率并未因此拉低。根据过去13个季度唯品的财报推算，其履约成本已从27.7元单，下降到18.8元/单。
财报中体现唯品会运营效率的优化，还有另一个指标“运营利润”：唯品会第一季度运营利润同比增长51%，至5.96亿元人民币（约合9200万美元），高于前一年同期的3.95亿元人民币。唯品会第一季度运营利润率从前一年同期的4.6%上升至4.9%。
拐点：增加活跃用户 提高客单价
目前中国网民大概是7.8亿，截至2016年3月31日，阿里活跃用户数为4.23亿，同比增21%；京东活跃用户数为1.69亿，同比增73%；相比之下，唯品会活跃用户数为1970万，同比增速为55%，虽然不是最快的，但仍有很大增长空间。
在活跃用户上，由去年同期的1,290万增加至1,970万，同比增长52%。当然，与上一季度的年底零售旺季相比还是会有10万的负增长情况。或许可用唯品会董事长沈亚在分析师电话会议中一段话来说：在唯品会第一季度的新增用户当中，近45%为90后，而去年同期这一比例约为30%。这对于作为特卖电商的唯品会来说还是一个好的迹象，表明它能够吸引到青年消费者，而且随着这些年轻用户购买力的逐渐增强，他们的客单价也会提高。
东哥根据唯品会过去13个季度的财报推算其客单价情况，在186—249元之间，近一年来，一直在200元左右徘徊。包括也可以看到唯品会全面发力唯品国际后，唯品国际平台上的婴儿用品、美容化妆品和保健产品的销量占比上升，不过也稀释了服装、手包和鞋类商品所带来的高客单价，后面几类商品的售价通常能够达到数千元，高于前几类商品的价格。
沈亚表示，出现这一变化的原因是，国内喜欢购买进口和售价相对低廉的商品的年轻消费者越来越多。同时，他还提到在政府推出新税收政策之后，唯品国际的客单价事实上已增长了大约17%。
同时，唯品会有超过90%的回头客，用户粘性和复购率在电商中也属于高水平。
另一个值得注意的方面是，2016年第一季度唯品会移动端销售占比已达87%（同期，京东72.4%，阿里71%），“千人千面”大数据个性化推荐的效果也比较明显。
唯品会跨境业务从2014年9月开始，用了一年多的时间交易额占到总GMV的近5%，随着对“唯品国际”全球供应链打造的投入增加，唯品国际也将成为唯品会未来的新增长点。
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