6、服务：从产品出现质量问题多次联系商家，商家只是随意 寄龙骨，并未解决问题，后续多次联系商家，商家竟然旺旺不回，电话打不通，不理不问。此服务态度非常恶劣，无视消费者权益。请天猫对这种商家进行监管。维护好天猫的网购环境。
营业执照：
1、我通过12315消费者协会投诉，经过几天消费者协会及当地工商部门核查反馈，此商家营业执照上的地址信息无此公司信息，消费者协会及当地工商部门找不到被投诉的主体公司。已将此情况反馈给天猫，天猫平台承诺所有商家工商信息如实准确，为什么天猫能出现工商部门找不到主体公司的情况？为何天猫能出现工商营业执照不符的公司在天猫开设旗舰店销售产品？并且目前还在继续销售，请天猫管控部门立即监管及整顿此商家店铺，避免该商家损害更多消费者的权益。
天猫小二：
天猫维权小二以维权时间超过七天为理由而关闭我的维权申请，无视商品质量问题，没有起到督促商家及时有效的解决产品质量问题，在维权的过程中，我有提出我的订单有三年质保，商家与天猫小二仍不重视，并以我的订单超过维权时间而关闭维权，无视三年质保的承诺，天猫小二明知质保期内却没有要求商家出示质保处理方案，损害消费者的利益，此为天猫不作为，监管不力，应负连带责任，请天猫管控部门的领导或者天猫高层对处理此维权的相关小二进行处罚。
目前的已经向12315消费者协会、工商部门发起了投诉，希望天猫平台能站在消费者的立场维护好消费者的权益，共同维护好良好的天猫购物环境，希望天猫管控部门能有所作为。本人不排除会向法院提起诉讼。
