如土巴兔之类的家装平台，做的其实是信息的数字化，以中间信息提供商的身份撮合家装的供方和需方达成交易，同时在中间起到一定的监督功能。
如居然之家、红星美凯龙等平台，其实是从商品的数字出发，作为传统家居卖场，商品也是其优势所在。从早期的抵触到现在的积极接受，这已经成为了必然的选择，即便物流也将不再是阻碍。
贝恩咨询发布的数据预测，2020年家装品类、大家电的电商渠道渗透率将分别达到25%、55%。受益于大件电商渗透率提升，电商大件市场5-30kg公斤段增速将达到25%，30-100kg公斤段增速将达到20%。预计未来这个细分市场的规模将超万亿。
最难的其实是服务的数字化，过去几年这方面实际上一直属于空白领域。一方面由于行业纷繁复杂的特性工程量太大，很难整合服务；另一方面，这也需要新的硬件、软件等不同技术的推动，不过已经有人开始攀登这座险峰。
比如躺平设计家，已经拥有1000万名全球注册设计师。以设计师为突破点，构建家装服务生态，再加上3D场景购技术、3D虚拟直播等高新技术数字化赋能，去年双11期间，天猫3D场景购在躺平设计家助力下累计生产3D样板间超10万个。在设计师共建基础上，结合技术能力和优质供应链，躺平设计家实现了本地的家装服务生态。
还有顶着首家A股上市家装企业光环的东易日盛，也已加速信息化建设，通过数字化管理体系，对工程精细化管理。其打造的“真家3D云设计·DIM+深化设计·SAAS系统”在服务的效率和体验上，都发挥了一定的作用，有利于服务质量的整体提升。
不过，各个环节的数字化还不是最后的终点。
定义全真互联网
从前端获客、设计、签单到后端的供应链、服务、硬装、软装、主材、辅材，这么多的环节中，涉及到繁杂的人员、庞大的数据、名目繁多的材料商，这些都需要装企协同负责，任何一个环节的失误都可能导致纠纷的产生。
因此，从信息、商品、服务的维度来看，即便三者都已经完全数字化，也并不能保证家装企业能够贯穿整个流程。
经过几年发展的家装，目前可以说基本实现了单个维度的数字化，但是大多数家装企业的现状显然并不能令投资者满意，那是因为家装产业还没有实现与互联网的完美适配、完美融合。
如果以马化腾“全真互联网”的概念延伸来看，互联网江湖把这种现状称作“互联网假结合”状态。虽然在一定程度下家装产业确实与互联网融合了，但是并没有带来指数级的发展。
与之相对应的，“互联网真结合”状态带来的结果即这一产业领域全真互联网的诞生，这其中一个关键的评判标准是产业效率是否有高效提升，可以把它定义为“互联网结合效率”。
对于家装企业来说，即便达到了三个维度的数字化仍然并没有达到互联网真结合状态，在之后最为关键的一步是实现信息、商品、服务三者的数字化融和态，能够把三者统筹协调到一起，才算家装产业的全真互联网，而这一步最重要的在于：企业是否具备数字化的中台能力。
企业要想做出中台，远不是部署一套软件系统那么简单。中台不是一个IT开发项目或产品，而是一种数字化理念或一种系统化的方法论，中台可以说已经成为了这个时代的缩影。
对于家装企业来说，中台能力可以成为信息、商品、服务之间的组织模块，负责将它们资源整合，最后输出成熟的家装服务方案。如果想要融合信息、商品、服务三者的数字化，中台能力必不可少，可以说是家装企业的关键之匙。
不过，我们也需要了解到，不管是数字化能力的养成还是中台能力的打造，都是一把手工程，很难推动。
首先，对于企业来说，数字化转型不是一种单纯意义上的技术，技术背后驱动的是整个企业的全方位转变。除了资金投入，还有时间、人力的投入，不仅转型投入量大，而且很难看到结果，面临失败的风险，不是企业一把手很难推动数字化转型进程。
其次，中台的建设也是一个长期的工程，需要从企业的顶层进行设计和规划，然后落地并建设，逐步实现中台的商业价值，不可能一两年建成。尤其是集团公司的传统架构导致内部林立着一个个难以打通的烟囱，各部门会从各自利益出发，难以统筹。
家装企业离终局还有很长的一段路要走，目前尽管已经接近黎明时刻，但黎明前的黑暗往往黑到让人怀疑人生，只有熬过最艰难的时刻，才能迎接到前方的曙光。
科技自媒体刘志刚，订阅号：互联网江湖。微信：13124791216，转载保留作者版权信息，违者必究。
