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非洲电商发展壁障重重,唯信任、效率、人才可破?

来源:整理 时间:2022-08-19 17:48:17 编辑:派代电商 手机版

电商创业公司获得融资也最多,数据显示尼日利亚有36.4%的创业融资是投给了电商公司,总计1200万美元。腾讯最大股东Naspers多次向电商平台Konga注资,非洲最大电商Jumia于2014年获得了1.5亿美元融资,中国人创立的跨境电商Kilimall也在今年9月宣布获得了1000万美元A轮融资。电商是非洲当下竞争最激烈的创业领域,马云也称,非洲未来十年80%-90%的贸易会在网上进行。

Kilimall是非洲较大的电商之一,成立于2014年,短短几年能在非洲市场站稳脚跟,少不了几把刷子。国内不少企业有将商品销往非洲的需求,但是由于非洲各方面比较落后,开拓市场成本较高,一般只能派遣少数员工前来,往往无法成型。Kilimall是B2B2C模式的跨境电商,既接受非洲本地企业入驻,也支持海外企业入驻,据公开信息来看,目前主要是中国企业。Kilimall为中国企业搭建了商品销往非洲的桥梁,也为非洲的消费者提供了可信的、价格相对低廉的境内外商品购买渠道。

物流是电商发展的根基,但是非洲当地的物流企业少,物流效率不高,安全性也不高,物流运输过程中商品丢失率高。Kilimall自建物流体系,在肯尼亚、尼日利亚、乌干达共建有三个海外仓,并与肯尼亚服务点较多的快递服务商Fargo Courier合作,提高了平台的物流效率,也提高了商品运输的安全度。

从Kilimall创始人的讲述来看,非洲当地非常缺少电商人才,而居住当地的中国人也十分稀少,雇佣成本高。他们选择了雇佣华为等企业员工的家属,这些对电商相对熟悉的员工为Kilimall在前期发展中节省了不少运营成本和培训成本。但作为一个建立在非洲的电商企业,若要取得当地消费者信任,还需进行本地化,Kilimall后续雇佣了不少非洲青年。

但是,Kilimall平台尚不支持个人买家入驻,这对本土化来说反而是不利因素。发展较为落后的地方,有许多个人商家,往往更依赖于熟人交易。限制个人买家虽能减少售假风险,但是也阻挡了许多消费者接触电商。

更重要的是,非洲电商创业集中在南非等几个比较富裕的国家,南非、肯尼亚的基础设施建设虽然比较好,但是相应的劳动力成本也非常昂贵,数据显示肯尼亚工人的平均劳动力成本是2118美元。而劳动力成本极低的埃塞俄比亚正好相反,基础设施建设非常落后,电商无地落脚。

电商创业扎堆的地方自然竞争激烈,Kilimall想避开非洲最大电商Jumia的经营范围,开辟东非市场,竞争压力固然小了,但是将要面对是更高昂的各项成本,以及低收入国家消费者的消费能力问题。

不成熟,非洲市场年轻的另一面

非洲是世界上最年轻的大陆,也是发展最为迟缓的一个大陆,电商是最适合促进当地发展的项目,但走得步履维艰。数据显示,目前非洲电商整体发展还比较落后,电商最发达的国家南非,电商也只占消费品市场1.4%的份额,而美国或英国,电商在消费品市场中占比14%。其中有电商本身的原因,也有客观环境的制约。


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