一、拼多多聊天为什么被禁言？
1、多次无理由退货。下单之后拒绝无理由拒绝收货，恶意退换货。
2、多次骚扰或干扰卖家客服正常工作，是会被商家投诉的。如果一个人的账号被商家投诉次数的较多，并且经过拼多多平台审核之后，确认该账户存在恶意行为的话，将会把这个账号拉入黑名单。
3、大量领取优惠券后不使用，恶意领取官方大量的优惠券而不使用，还有一些非正常的购物行为，也会被平台监测到，一旦被发现了，就很容易进小黑屋休息了。
4、刷单的行为。如果一个账号，经常购买商品，每天甚至购买十几单几十单的话，一天两天还好，如果是长期性的持续这中操作，也是属于不正常的。如果一个商品链接中大多数的购买都是由这种账号去进行购买的话，那么拼多多平台就会判定属于恶意刷单行为了，而且会将这些账号拉入黑名单，限制账号的一些正常购买权限。
二、拼多多禁言如何解决？
想要解决禁言，记得及时到拼多多官方客服咨询，或者是直接拨打拼多多客服电话，咨询具体的解决方法。一般情况下，处理完违规之后的7个工作日内解除。
拼多多聊天被禁言，都是进行了不利于平台发展的操作，等等惩罚起结束了，才可以重回工作岗位。不管是商家还是消费者，在平台购物的时候，都要严格遵守规则，这样才可以获得长期的发展。
