假货一直是电商饱受诟病的一个问题。马云甚至曾公开放言:“许多假货比真品好。”引来无数网友吐槽。不过说归说,阿里巴巴这些年对打击假货可是毫无松懈。相比阿里巴巴的直言不讳,亚马逊和eBay对假货遮遮掩掩的态度,不仅惹得美国政府对这两大电商巨头进行施压,更是大大伤害了消费者的网购热情。
“相比阿里巴巴,美国电商企业担心披露其平台上假货规模会败坏他们的声誉。但讽刺的是,不肯分享打假数据导致的结果是,这些电商平台最终伤害的正是他们需要吸引的人——消费者和品牌,且为售假者提供了更多空间。”刚从美国国土安全部国家知识产权协调中心卸任不久的高官Danny Marti这样表示。
近日,在美国“超级碗”(Super Bowl)足球比赛开赛之际,美国相关执法官员在一档电视节目中向公众展示了2016年查获的假冒体育用品,并强烈要求亚马逊和eBay在假货问题上变得更加公开透明。
据彭博通讯社报道,去年美国政府共缴获了价值高达13.8亿美元的假货,而这些假货主要在亚马逊和EBay上购得。且随着假货的日益猖獗,通知-删除机制正越来越缺乏效率。亚马逊和eBay将售假者从平台上清除后,后者仅需用新的用户名注册一个新的账户,就能再次回到交易平台上,直到他们被再次发现,一直重复上述动作进行新一轮的循环。
美国国土安全部国家知识产权协调中心发言人Matthew Bourke表示:“消费者从网上购买的商品通过邮寄的形式送达,这使执法变得异常困难。”
加之一些电商企业由于担心披露其平台上假货规模会败坏他们的声誉,便对假货问题遮遮掩掩,不愿直接面对、不肯公开打假数据。这更增加了美国政府打假执法的难度。
因此,美国政府要求亚马逊和eBay在假货问题上变得更透明,要求两家企业向其分享假货下架申请的记录,以便掌握所涉商家的线下地址、IP地址和支付方式等方面的信息。
刚从美国国土安全部国家知识产权协调中心卸任不久的高官Danny Marti表示,与亚马逊和eBay相比,阿里巴巴在同政府分享打假信息方面做得更好。2016年10月,阿里巴巴宣布加强有关知识产权保护的相关政策,并简化品牌方申请假货下架的流程。在递交给美国贸易代表办公室的报告中,阿里巴巴表示在过去一年中,共下架3.8亿假货商品,关闭了18万个淘宝店铺。
虽然此前马云曾公开称,许多假货比真品好,引来无数吐槽。但事实上,阿里巴巴一直对假货“直言不讳”、勇于面对,除了定期发布打假数据和趋势外,还主动运用大数据协助执法机关寻找线下假货源头。仅在2015年9月到2016年8月之间,阿里巴巴打假特战队已经协助执法部门关闭了675家假货的生产、库存和销售点。这就难怪连美国相关政府官员都对阿里巴巴的打假工作赞誉有加。
针对此次美国政府施压,小编预测亚马逊和eBay将会在打假态度上重视起来,并在近期会有一系列的打假举动,比如出台更为严谨的打假机制、下架假货商品、关闭某些店铺等。毕竟,打假关系到它们自身的信誉问题,不可小视。
(编辑:亿恩 李时珍)
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