最典型的就是Nike的文案,just do it,鼓励用户摆脱拖延、想到就立刻去做。当然,既然要鼓励用户克服自己内心的阻碍,可以先让他们意识到自己错了。比如前几年春节,各大品牌都在打一系列过年回家的感人广告,广告说,爸爸妈妈一整年就盼着这七天,在你回家的前几周,他们就开始想到底该准备什么菜。但是我可能因为加班回不了家了。这时候用户内心的痛点是加班很忙碌,回不了家很愧疚。广告暗示用户主动去克服愧疚,这就是提供了一种鼓励。
当然,如果细心观察,你会发现大量的成功学演讲,也是靠这个来制造共鸣感的。
你看,想和用户产生共鸣,要找到用户在某个场景里,存在的一个麻烦,然后针对这个痛点,表明我们的态度,给用户提供情感帮助,比如支持、批判、反击和鼓励,用户才能产生共鸣。