现代的快节奏生活中,使很多人都没时间去实体店购卖商品,所以网络成为现代人购物的一个大平台,特别是淘宝的购物平台,更是成为所有网络购物达人的常去之处,所以这大把大把的流量,你就这样擦肩而过吗?
(2)宝贝现状
店铺里面不同的宝贝对应的转化率肯定也是不相同的,当某些宝贝的转化率出了问题,就要对其进行具体优化。怎样发现这些问题宝贝?首先通过查看跳失率很高的或者全店跳失率最高的产品,这些都属于转化率低的问题宝贝。其次把店铺里所有宝贝的转化率进行相关排序,针对低转化率的宝贝逐个进行分析。
如果说某个宝贝的转化率很高,需要进行重点推广,争取打造成店铺的招牌单品,进而获得更多的优质流量。而针对转化率低的宝贝,就是要对消费者的来源进行分析,可以查看数据魔方里的客户流失分析,建议把单个宝贝或有问题的宝贝拿出来,单独的去做客户流失的分析。
(3)旺旺转化
这个点是指使用旺旺咨询客服的用户数量占店铺总访客的一个比值。旺旺咨询转化率的提升包括:
A、完善客服产品的培训,熟知产品推广技巧;
B、考核客服相应的熟练技术,应变能力等;
C、还有客服流量分配机制提高;
D、让优质的客服更好地服务消费者;
以此让这些资讯客服的消费者,更好的达成转化,来完成店铺的目标销售。
今天码字居多,都是些基础的东西,针对中小卖家展开的,一些超神的数据,超神的话术,未必能入小伙伴们的眼,分享就是要接地气儿,大人物后期还会继续给大家分想直通车经验的,私聊可加q:529273972;拍砖的、占楼的;尽情的来肆虐吧!!(ps: 9个点和4条线的问题解决了吗?)