还有最后一个是版权侵权，有三种，分别是文案侵权，图片侵权和形象侵权。
文案侵权：如果亚马逊发送的业绩通知中多次出现“Listing Content”，邮件末尾还告知了侵权的具体内容，以及和投诉方的相似度就是文案侵权。
图片侵权：图片侵权的判断，只需在不可售商品当中搜索该ASIN，如果左边商品状态栏显示图片已被删除，且商品还有编辑权就是图片侵权。
形象侵权：排除了文案和图片侵权后，产品没有编辑权收到的通知，也只是简单提及到“Copyright Infringement”，那就是形象侵权。
以上就是收到亚马逊侵权投诉后的第一步，判断侵权类型
第二步，处理侵权问题
卖家收到侵权投诉，判断完侵权类型之后，就要正式处理侵权问题了。侵权问题分两种情况：
1、只有产品被移除
这种情况文案、图片、商标这三种侵权类型可以直接申诉处理，专利形象侵权则无法申诉。
产品移除又分为两种情况：
（1）产品本身不存在侵权问题，这种情况只需要修改侵权文案，删除侵权图片和商标名字，然后提交一份有效的行动计划即可。
（2）产品本身就是侵权产品，这种情况需要提供强有效的证据，证明自身有资格销售这款产品，不然无论怎么申诉，亚马逊也不会恢复这款侵权产品。
2、产品被移除和账号被停用
这种情况无论哪种侵权类型都都能进行申诉，准备好资料以及一封有效的行动计划即可。
说到这里，收到侵权投诉的第二步，你都清楚了吗？
第三步，写一份有效的行动计划
收到侵权投诉，做完判断侵权类型，处理侵权问题这两步之后，第三步就是要写一份有效的行动计划，当卖家账号因为账号表现差，违反销售政策或侵权而被暂停时，卖家需要提交一份行动计划书给亚马逊，也就是POA（Play Of Action）。那么如何写出有效的行动计划书呢？总结了以下7个要点：
1、保持专业，不要评价亚马逊流程平台等，处理事情缓慢，也不要抱怨账号被冻结。
2、简练描述便呈现事实，主要关注政策问题，而非绩效与指标。
3、一个简短的介绍段落，向亚马逊展示你对此事以及以解决问题的总体把握。
4、不要写有关账号审核流程，或是亚马逊无关的信息，专注于展示你已经解决的相关信息。
5、分析问题以及解决问题时采取的步骤，用项目符号或数字分点表示。
6、收到政策警告不要责怪第三方。
7、确保行动计划包含所有导致账号冻结因素的具体处理方法。
关于卖家收到侵权投诉后的三个步骤分享完了，大家都get到了吗？
