我们相信我们今天“双11”的成绩，将会成为五年、八年以后，每一天的平均交易。这不是让阿里巴巴一家公司具备这样的技术，而是必须让整个社会具备这样的技术能力，整个社会具备这样的创新能力和运营能力。所以我们更希望看到是，“双11”能够让整个商业基础设施能力大大提升。
电商到今天为止只占了整个中国零售的10%左右，还有90%的传统商业都没变革呢。所以我们今天要问的，不是让电商有多少增长，而是让整个中国传统零售行业有多少增长。
如果纯电商发展的越快，对传统零售的打击越大，这不是大家要看到的。只有把90%的传统零售进行彻底的改革，让他们也抓住这个技术才是最重要的。
我们必须跟传统零售共同成长，必须和制造业共同成长。我是坚信一点，如果制造业不赚钱，零售是不会好的。
未来的纯电商会日子很难过……纯电商没有线下的支持，没有跟线下的配合，我觉得是走不久的。
未来会诞生一种新零售，就是线上、线下、物流、数据、技术的完美结合，诞生一种新的零售形态，这也会影响到城市，新的城市商业区的变革，影响到供应链的变革，供给侧的改革。
中国已经不可能恢复到十年以前，过去那种出口靠集装箱、规模、标准化、低成本、低附加值的模式，已经一去不复返。未来的出口一定是小批量、高附加值、个性化。
中国人一贯最强的是在于卖货，但是我觉得光会卖货是不行的，过去的二十年我们卖了太多的货给别人，未来中国的贸易必须是进出口平衡的，我们要学会买东西。发达国家和发展中国家最大的差异之一，就是发达国家永远在买别人的东西，发展中国家想尽一切办法卖别人东西。
所以我觉得中国要学会进口，只有扩大中国进口，才能够提升中国商品的素质，才能提升中国老百姓的素质，才能让中国知道全世界到底在生产什么、需求什么。只有这样，未来的中国进口、出口才会好起来。
要做先进的制造业，先要做品质制造业，我们把自己的品质做好，品质做好就是多看、多学习、多思考。村里面穷，以为所有的鸡得自己村里面的，粮食得吃自己家的，你认为你天天吃的就是你的，你要去看看全世界还有各种各样的生鲜、海鲜，知道世界有多大。所以我觉得中国未来几年，真正的开放是我们不仅要出去，还要请进来。
我们今天更想建的不是一个金融机构，我们更想建的是一套信用体系，如何让整个社会的信用能够真正的完善，动态的信用，基于大数据的信用建起来，让有信用的人畅通无阻，让没有信用的人寸步难行，这个才是社会进步的第一要素。
我们希望创造出一套适应21世纪经济发展的金融体系。过去是二八，20%的人和企业能够获得金融服务，80%的企业、个人、消费者没有得到金融服务；现在我们希望是八二，也就是能够支持真正的普惠金融，让每一个消费者、每一个年轻人，每一个小企业都能得到金融的服务，所以这是我们想做的。
我们希望未来的有一个网上虚拟的经济体，无数的年轻人、无数的中小企业，可以利用这个经济体里面的技术、资源、基础设施、社会关系，能够在进行全世界的买卖。过去的20年，世界经济的全球贸易、全球化，是被6万家大企业决定的。假如未的20年，有一千万家的企业从事跨境的贸易、支持，有无数的创新的年轻人，世界就会变得不一样。（未来会诞生）跨边界、跨时空、跨国界的这样一个经济体。
阿里巴巴缺的不是工程师，阿里巴巴缺的不是简单的程序员，阿里巴巴缺的不是客服和产品经理，我们缺的是经济学家、社会学家、人类学家。
当记者问：中国互联网公司的这个市值是6247亿美元，但是美国前20的互联网公司的市值超过了2万亿美元，是中国的3.4倍。
马云说：美国当年的IBM、微软，IT时代的8家公司加起来，中国连个零头都没有。今天至少中国的互联网公司，已经远远的缩短了距离，而且美国在这个领域里面走的比我们早。但是戏在后面30年，电是欧洲发明的，但美国得到了运用，美国成为了第一大强国，互联网是在美国发明的，但是全世界两个亮点的国家，就是美国和中国有两个亮点，其他的国家都没有。
互联网任何一场技术革命都是50年，前20年是技术公司，后面30年是技术的应用在社会方方面面。互联网刚过了20年，未来的30年，路是谁走，谁更好还在后面呢！
