过去五年,很多传统企业的CEO丶董事长的心态发生了一个特别有意思丶但截然相反的变化。五年前,他们问我要不要做电子商务丶要不要互联网化,问我有没有必要做这个事情。
那个时候京东才刚起步,天猫也是刚刚开始。当时,我和中关村很多数码商城的老板一块儿吃饭,他们说你说的这些我都同意,但是咱们吃完饭出去,马上分分钟,商城里只要有人腾出来,就会有人高价把它接过去。如今,中关村这些数码商城的生意已经基本没有了,完全被互联网改变掉了。
最近一年,又有企业高层经常问我这样一个问题,“假如我做互联网,会不会比现在活得更好?”,我的答案是不一定,但如果你不做,你的企业一定会死。所以,对他们来讲,就是要尽快地去做电子商务,要尽快地拥抱互联网。
到底是什么让他们改变心态?只有三个字——互联网!
什么是互联网呢?我们经常用一个例子回答:其实互联网和水电一样,它不神秘但威力巨大。100年前,有电的企业是非常了不起的,但今天没有人以企业有电而引以为傲,因为电是无所不在的。所以,未来二三十年所有的企业都是互联网企业,所有的企业都会被互联网武装起来,这是我们看到的互联网,它是一个基础设施。
如果你回看第一丶二次世界大战,你就会发现一个特别有意思的现象,每一次交战双方无论谁先采用新武器,最开始他往往能占上风,但大约6个月到12个月后,当对方也采用同样武器后,胜负就又回到战争的本质——士兵的意志丶国家的资源和人心的向背。
就拿“双十一”来说,这是阿里巴巴为整个社会创造的一个购物节,你会发现一个特别有趣的现象,三四年前还有淘品牌,这是在天猫丶淘宝上诞生丶发展的品牌,当时这些品牌风头正盛。但从2012年开始,淘品牌几乎消失了,其实这就体现了“互联网就是工具”的特点。
互联网被传统企业掌握之后,其本质还是你所在行业的本质。比如我经常说,淘宝其实就是“互联网+集市”;百度就是“互联网+小广告”;携程就是“互联网+旅行社”;世纪佳缘就是“互联网+红娘”。其实互联网只是把这种供需的模式以一种更有效率丶更有经济规模的方式实现,因此我们看到了谷歌,我们看到了百度,我们看到了Facebook,他们没有创造新的东西。所以,互联网是工具,“互联网+”才是我们需要找的东西,每个企业应该通过找“互联网+”找到自己的立足点。
每一个阶段的初期,其实就像温水炖青蛙的水,最开始你感受不到它的温度,当你感受到它的温度的时候,已经没有力量跳出来。如诺基亚,2001年其市值高达1570亿美元,但微软最终仅以72亿美元收购了诺基亚手机部门。难道诺基亚没有品牌吗?资金不足吗?缺少人才吗?当然不是,最重要是诺基亚这只青蛙,没有很快地感受到不断上升的水温,当它发现时,已经不具备跳出的能力。
其实,企业领导者不要害怕,互联网并不神秘,但它威力巨大。企业领导者现在所要做的,就是把它拿来,看它如何与你企业的核心竞争力结合,怎么通过互联网优化丶再造你的商业流程,这样的做法不仅可以让创新技术在为你所用,又不至于断掉自己的后路。
于扬是易观国际董事长兼首席执行官。本文摘自于扬在“《财经》年会2014:战略与预测”上的演讲。