我举几个例子:
1)双十一当天每人发放小礼品或者是现金红包作为惊喜
2)实时播报成交情况,刺激每个人的神经,保持亢奋
3)设置达标或竞赛奖项,达到即有额外的奖金
另外,客服们要奋战一天,肯定是要轮班休息的,所以活动当天也要准备好员工休息室,如吃的、喝的、穿的、睡的等。
只有各种激励、装备到位,才能让我们的客服保持超高的战斗力,为我们做好询单转化!
今天关于客服的内容就分享到这里,临时双十一,我这里可以提供大家几个直通车试用的名额,如果有想了解的,也可以咨询我。
往期内容:
致商家:双十一没报上不用担心,这样操作实力抢流拒绝陪跑
http://bbs.paidai.com/topic/1936540
三大方面深度剖析店铺数据,价值上万的店铺诊断报告,免费给你
http://bbs.paidai.com/topic/1935652
细说淘系2020年流量变化及趋势,清楚流量现状,抓住红利
http://bbs.paidai.com/topic/1934959