一、用户
安居客目前的用户只要有两大类：一是有买房和租房需求的用户，一是有卖房和出租房需求的用户。对于前一种用户来说，他们需要通过网站获得真实的房屋信息，而非虚假的广告信息，不要在用户通过网站看到信息后去咨询，却没有网上看中的房源，这样对这些用户的体验来说就会非常的差。在这一点上，安居客做的很出色，通过线上和线下的方式对经纪人进行认证，以及对虚假信息进行重罚，以此来规范经纪人登记真实的房源信息。这些信息构成了安居客的核心竞争力，不通过长期的积累和运营，是无法进行复制的。而对于第二种用户来说，这一部分用户，有相当多的会转变为安居客的客户，为这部分客户提供更加多的房源推广渠道，使在双方的合作过程中，能够达到双赢的结果。
因此在做产品和流程的过程中，应该更多的从这两部分用户的需求出发。让第一部分用户感受到网站所提供的信息的真实性，以吸引更多的用户加入、使用安居客；而让第二部分用户能够实在的从网站获得更多的销售额，以吸引更多的人转变为安居客的客户，为安居客带来更多更大的收益。同时，为了让这些用户能够更加紧密的联系在一起，可以开发一个可以更加紧密的把买卖双方连接在一起的IM聊天工具，为双方之间提供更好的在线沟通。
安居客首页界面还算清爽，新房的版块是后来加的以前专注二手房
二、内容
可以说，安居客的核心是房源的内容，正是这些真实的房源信息成为了安居客的核心竞争力。网络平台可以复制，但是这些内容却无法复制。用户正是看中了安居客信息的真实才会通过安居客来寻找自己想要的内容。因此，网站必须提供更加快速的打开速度、更加便捷的操作方式、更加人性化的页面设计、更加准确的最终结果。
安居客是一个非常好的平台，不论从页面的打开速度还是搜索结果的准确度方面，都是非常的领先。但在内容的整理上面还可以做的更加丰富。举三个例子：
