运营失败犯的20个错误:
一、引流进来的流量不是精准流量,导致引来的人根本对店铺产品没兴趣。
二、DSR分太低,导致影响买家购买的信任度和拍单兴趣,继而影响自然流量的流入,浪费精准流量。
三、瞎推不符合市场的产品,要么就是产品定位错误,要么过高或过低。
四、推广图片不吸引人。
五、首页和详情页千篇一律的抄袭,不会创新首页和详情页,要么内容和产品不符,要么产品参数不足,要么卖点没提炼出来,这些问题直接影响产品的销售,第一印象像坨屎。
六、不及时观察产品的评价和追加评价、不保持和客户互动、不及时应对对跟风的控制。
七、没有持续更新店铺产品
八、没有正确设置优惠券,买家99%都是贪小便宜的,什么打折,满减,送优惠券,都会引发他们购买欲。
九、活动节点,长期没有活动,买家都看不下去了,因为都是那个问题,贪小便宜。
十、CRM的维护,众所周知,一个健康的店铺是新顾客和旧顾客组成的,所以对于会员的维护很重要。
十一、不清楚客服对产品是否了解,不知道销售话术和谈判技巧,思维方式能否影响销售。
十二、长期不退款,藐视客户退换货等行为导致店铺不达标,严重影响到店铺发展和活动报名,购买信心和自然流量等。
十三、不会搭配套餐,好的关联销售是提高客单价的主要手段。
十四、店铺的问题都找出来了,但迟迟不处理,这个等于没有把问题找出来,等于把问题复杂化,还浪费了人力物力。
十五、自以为是的摄影师和设计师,以自己的审美观和所谓的经验去坚持一些无必要坚持的执着,不听其他人的意见。
十六、推广方式错误,以为用高ppc就能获得转化,劳民伤财。
十七、不了解竞争对手盲目作对比,导致运营方向严重错误。
十八、觉得电商平台是清货的地方,不肯打折扣,做成价格虚高
十九、做事以为可以一劳永逸,缺乏坚持 。
二十、店铺开不好也不接受改变。
一个成功的店铺不是因为你有很好的产品就够了,而是要是能把这些繁琐而细致的工作做好,否则,再好的分析,再好的规划也是扯皮。