第二,本地化运营。
实际上,在国内互联网发展的二十年以来,很多硅谷的互联网公司都曾尝试进入中国市场,但是大都没有成功,甚至还有的落得节节败退的结局。比如谷歌,又比如亚马逊等。而这些世界上优秀的互联网公司之所以没有能够成功的一个重要原因就是没有进行本地化运营,遇到了水土不服的问题。显然,本地化运营的含义并不是意味着单纯的在本地设立办公室,招聘本地的员工,实际上更多的还需要根据本地的实际情况出发,来制定自己的运营策略。
与此同理,巴西与中国的互联网市场环境也有相当大的差异。比如在互联网人口规模上,尽管巴西和中国的移动渗透率不相上下,但是由于巴西的总人口在2亿左右,而中国的总人口则达到14亿,这就意味着巴西不可能达到国内这样的互联网人口规模;又比如巴西的中产阶层超过1亿,居民的消费能力可能更强;还有巴西的入口关税过重,导致众多厂商产品在巴西停止销售等等,这些差异化的因素都是中国企业进入巴西市场时需要特别考虑的。
而百度在过去两年之所以能够在巴西站稳脚跟,其实与百度在巴西的本地化运营密不可分。我们知道,百度在进入巴西市场后,并没有直接将百度糯米直接复制到巴西,而是通过收购巴西本土团购网站eixeUrbano进行完全到本地化运营来展开O2O业务,这显然能够确保百度避免水土不服的问题。而目前百度巴西团队当中更是99%的员工都来自于本地,这就意味着他们更懂得当地用户的需求以及巴西实际国情,这显然是百度能够在巴西成功推进其O2O业务的重要基础之一。
第三,输出经验,培养生态。
一般来说,国内互联网巨头谋求国际化的策略无非是两种方式,第一种是通过投资和并购的方式进行全球化市场的布局;第二种则是直接在海外设立分站开展自己的业务。比如百度在2013年正式成立国际事业部,之后便在日本、泰国、巴西、埃及、印尼均成立了分公司及办事处。
不过,在此基础上,百度O2O在巴西的发展又走出了第三条路,那就是通过将先进的经验输出给当地的合作伙伴,培养巴西当地的O2O生态,继而共同做大市场蛋糕的目的。而巴西O2O产业联盟显然就是基于这样一个初衷发展起来的,而根据了解,在过去一年中,百度巴西已经先后与100多家当地O2O企业进行了接触,深入到一线了解巴西O2O产业的整体发展状况,并系统地介绍中国O2O相关经验、路径与教训,这推动了不少垂直类产品之间异业合作项目纷纷上线,从而使得巴西的O2O市场不断壮大,而百度作为其中的“带头大哥”,自然受益良多,而这也或许正是百度能够在巴西受到欢迎原因。
总体来看,就目前O2O的发展状况来看,中国无疑是最为发达和先进的,但是并不意味着简单复制中国的模式就能够成功,而是更应该全面考虑巴西的互联网基础、商业环境、经济水平、政治环境等等,在此基础上再结合中国的成功经验进行本地化的运营和创新,并构建生态,而这正是过去两年百度在巴西市场能够取得初步成功的原因所在。