九、主图的核心以及宣传
注意：有时候我们的流量不错，但是转化非常的低。这个时候可能与我们的主图有关，是否是与我们产品的核心有偏差。比如说：我们主图用了一张场景图，感觉很美，然后进店以后都是平铺图，一点场景图都没有，客户转化率自然就低了，也就是说你用什么样子的主图吸引了客户，你就要继续用什么样子的感觉去转化客户。
十、客服
1、客服的主要工作是成交，目的也是成交。要抓住这些搜索进店的客户。有些时候你刷一单，还不如让利给客户，这样还安全。同时我们提一个小要求知道这个优惠也不是好拿的（收到后满意好评哦）
2、注意事项：
1）首次回复不计入首次相应时间，首次响应时间必须低于7秒。
2）平均响应时间不得高于20秒，超过20秒不及格
3）客服的回复率：一问一答，回复率100%；两问一答，回复率是50%；一问三答是300%。这里可以注意的是一个问题多打几个字。
4）客户有问必答，所以即使遇到发广告的我们也要回复一句。否则会影响响应率的考核指标。
十一、详情页
如何评价详情页的好与坏：1、平均停留时间 2、跳出率
影响停留时间的影响有两个方面：1、详情内容太短，而且不走心，客户很快看完。 2、详情页首屏的内容太差，和客户想的不一样，不想看直接关闭。
1、PC端详情页内容：
1.优惠促销、店铺关联等
2.买家秀、优秀评价
3.海报图
4.尺码表和材质说明
5.促销文案说明
6.模特常规展示图
7.细节说明
8.相关推荐&其他说明
2、无线端优化：
1. 首页格局分布：
a. 店招：品牌展示，营销告知
b. 焦点图：爆款、活动海报图
c. 分类导航：产品分类，快捷导航
d. 优惠券：优惠信息
e. 热销款推荐：主推款流量导入
f. 搭配套餐：优惠力度，连带销售
g. 宝贝陈列模块：注意主次，分类陈列
h. 底部分类：自定义导航
2. 无线端详情页：
a. 模特图
b. 卖点呈现（2~3个）：在无线端不要放过多的文案 放一句简单的文案（大字）
c. 尺码表
d. 产品其他颜色图（如果有多个颜色简易放成一排）
e. 细节图
f. 售后以及其他说明
注意事项：1.详情图之前加50~200字的文字说明；有时候网速慢 可以先看一下文字 不至于没加载出来而跳失。2.手机端文字要大（合理大小）太大影响视觉，太小根本看不到
十二、页面打开速度
生意参谋——品类——商品效果——商品温度计——然后点击“无线”打开的时间要低于15秒才算及格
十三、基础销量
当一个非标品基础销量有20~30个之后不会影响转化率（标品不算在内）
十四、店铺信誉
对于卖家影响不是特别大 但是你店铺信誉太低参考一下图片：
十六、应季需求的影响
这个应该不用多说，提前再好换季产品的规划布局，不要等到应季产品起爆了你才开始上架。
十七、竞品的竞争
1、竞品降价对我们造成的影响
a. 要么我们也是送优惠券，要么找一些特殊的礼品
b. 我们找他们的劣势：如他们评价做的不好，我们在做详情的就可以做客户评价晒图，主图配以文案；东西好不好，看客户怎么说
2、竞品上活动
在他预热的时候我们先把活动做出来，任何活动都会有预热，他们在做预热的时候我们就开始卖了。
注意事项：
做爆款的时候时刻关注你的竞争对手；因为无线有个优惠价值权重，如果对手的价格降得太多 不要跟着降价 别随便降价。
十八、幸运加成
