问:是谁建立了“互帮退货群”?
答:“七天无理由退货”
“我店铺现在正在发生的,两个账号,拍两个一模一样的订单,收到先后都申请退款,只寄回一份商品,填写同一个快递号。最夸张的,我这回较真好好查了一下,这个人是在我店铺第二次这样干了,第一次没发现。”
是的,我之前也是做婚纱的天猫店,退回来的婚纱裙底是黑色的灰,因为婚纱穿过之后裙摆会拖地,还带有很浓的香水味,而且还会占有粉底,就在婚礼当天穿完第二天退货。
这种没有下限的买家不仅仅伤害了卖家,还同样坑了不少正常的淘宝消费者。
2:一颗老鼠屎坏了一锅汤
电商商务发展至今,已经建立了比较完善的购物体系,但是防君子不防小人,总有人利用规则漏洞为自己牟利。
本来是为了保护消费者权益的“七天无理由退货”却成了某些人穿“霸王衣”、用“免费品”的借口。
“7天无理由退货”的意思是,签收货物后7天内,且货物不影响卖家二次销售的情况下,如因主观原因不愿意完成本次交易,可以提出“7天无理由退换货”的申请。
平台方可以借此发布诚信榜,公布不守诚信的顾客,并在此基础上适当修正“7天无理由退货”的适用范围,对诚信失分的买家加以制裁。
3:如何正确薅羊毛?
“互帮退货群”的存在让卖家们更加惊叹消费者的薅羊毛方式,甚至还有网友建议:把吊牌设计到前领口,这样买家就没法穿出去了
1.签到。
2.积分。
3.优惠卷。
4.阶梯价格。
以上都是商家支持的“薅羊毛”方式,“七天无理由退货”保护消费者权益的同时也不应该成为恶意薅卖家羊毛的途径。