其一,“套系家电”更需要重视美学设计;如今越来越多的消费者愿意为颜值溢价而买单,他们认为美观的东西会让人心情愉悦。为了满足大众对美的追求,各行各业都在产品外观上下足了功夫,海信也不例外。海信在璀璨套系产品外观上采用新中式的统一设计风格,并融入中国古代“天圆地方”的哲学思想,用厚重大气的“方”与灵动、美满的“圆”相结合,且在整个外观设计中添加现代审美元素,将传统美和现代美有机结合,灵动的外观设计让它可以在轻奢、新中式、简约等多种装修风格之间随意切换。不仅如此,璀璨空调面板上558条全手工调制的拉丝,还有经过12个月潜心打磨而成的冰箱纹理设计,无一不体现海信对于细节的把控及对于美学的重视。
其二,以智能体验为王;有的企业会对套系产品产生认知偏差,认为套系整体水平合格就可以,单品的品质不需要做到极致。但其实不然,套系产品作为一支训练有素的“军队”,应该是聚是一团火,散是满天星,每一件都是足够优秀的。深谙此理的海信坚持以智能体验为主,在璀璨套系产品将每个单品的功能发挥的淋漓尽致。如65英寸全视野屏幕的璀璨电视拥有130%高色域,可根据视频场景智能调节画质,同时具备强大计算能力和储存空间,担纲家庭的控制中枢和AI中台;璀璨C1冰箱采用海信首创的真空+低温保鲜技术,有效保持食材营养成分和新鲜度,另外,HCC钛金抗菌净味系统除味、除菌,保证食材安全;空调采用微正压双驱动新风系统,能够解决室内空气焕新;洗衣机采用离子烫蒸烫洗技术,能够在15分钟内就完成衣物的蒸烫除皱。
其三,服务一体化是终极形态;在家电越来越智能化的今天,消费者们更期待享受到一体化服务,可以说服务一体化是家电的终极形态。而从这个维度来看,海信璀璨是在追求统一的极致,从产品深入场景达成全面覆盖,进一步从场景向情景跨越,协同为用户提供人性、主动、有温度的丰富服务。
产品上,璀璨系列实现在高频核心品类上的全面布局,目前,海信璀璨套系包含电视、冰箱、洗衣机以及空调产品。场景上,又在核心终端充分布局的基础上进行全面的联通,数据与行为的相互关联是最常见的连接需要。情景上,海信则为产品和服务注入了灵魂,通过智慧套系家电让用户全面感受生活的精彩。
总结来看,智慧家庭正确的打开方式是在外观设计、智能体验、服务一体化三个维度实现体验的统一,真正满足用户切身需要,而这一切恰恰在海信璀璨套系产品上得到完美统一。这正如海信所信奉的那样:“每一位消费者都是美好生活的品鉴官,都值得被美好温柔以待。”
当前,套系产品还处于高速发展的阶段,留给各企业的发展空间还很大。未来,套系产品将会成为用户的第一需求,也会成为高端家电的重要选择,一众品牌中总会出现有识之士引领行业潮流,而海信、TCL、海尔智家则在扮演这样角色行在前端,与消费者互相成就,共同向着美好生活不断迈进。