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陈信诚:微商绝对成交之“六脉神剑”

来源:整理 时间:2022-08-18 21:41:18 编辑:派代电商 手机版

陈信诚:微商绝对成交之“六脉神剑”

中冲剑:知己知彼

当客户来咨询你的时候,你一边回复,一边看看之前的备注,也就是你之前对他朋友圈分析得出的结论,看看备注信息或者大致浏览下朋友圈,对客户有一个大致的了解。

商阳剑:运筹帷幄

一般客户上来就直接问这个产品多少钱啊?你不应该直接告诉他价格,而是应该绕过他的问题,先去了解他个人的身体状况。举个例子,比如说,能不能告诉我你大致的身体情况?我得先了解你的身体情况和你的肥胖状况。

或者说咱换一个提问方式,去判断你是否适合于我们一个这样的产品,询问他们的内容,包括身高,体重,然后判断他们的重量,再去询问他们的生活方式,以及他们的工作环境,通过这些内容,将我们每一个客户归类。

比如,问客户你的身高体重是怎么样?客人怎么怎么样?你再问你平时生活作息怎么怎么样?是不是很久坐啊,是不是饮食不规律阿?晚上什么的?

从客户问你,变成你问客户回答,变成你引导客户往前走了吗?这个东西,我们说是专业,我们要表达的是什么?

你能够进入对方的内心,让对方感觉你很懂她。

少泽剑:步步为营

这一步,你需要判断他到底是什么问题,他要解决什么问题。比如对酵素感兴趣的,是肥胖想减肥?治疗便秘?调节亚健康?

然后再分析问题成因、症状、危害、如何解决、客户心理、需求强烈程度等。比如肥胖是哪种类型的肥胖?肥胖的客户有哪些痛苦?对减肥产品有哪些担心?

对客户的问题做到心里有数。

少商剑:请君入瓮

当我们了解了客户的问题之后,就需要清晰明了地解读他的问题,如果你解读的好,句句话说到他心坎里,就会给他一种很专业、很懂他的感觉,这样就能迅速建立信任,后面销售起来就变得容易。

比如:他的肥胖是什么类型:

1.胃热型;2.脾虚型;3.肝郁型;4.肝肾两虚型。

你要非常自信且肯定的告诉他,因为你现有是个什么样什么样的情况,需要怎么解决,选择产品的标准有哪些……

客户认可之后,再将这种情况的解决方案与我们的产品结合,我们产品(或产品组合)能够解决什么样什么样的问题,这时再发一个与他情况类似的成功案例给他,然后再强调一下,你自己总结了一个独家的产品搭配或者使用方法,在很多人身上得到了很好的验证。

如果这一步做得好,一旦客户觉得你懂他,一旦你的选择标准被他认可,即使第一次没有购买,你也会在他脑中留下深深的烙印,他还会再回头。

关冲剑:虚实合一

这一步,我们需要促成成交。

1、在合理的范围给予价格优惠或者赠送小礼品,让客户有占便宜的感觉。

2、运用稀缺性和紧迫感。可以是产品稀缺,家里货不多了,最近产品紧俏,已经订货了,但还在排单;可以是赠品稀缺,赠品数量有限,送完就没了;时间紧迫,活动马上截止了,今天过后没有赠品没有价格上的优惠。

3、如果客户有犹豫可以直接问他忧心担心或疑惑,然后有针对性的解决。

只要是我们的客人咨询,由我们的这样一种方式引导着我们的客人往下走,同时触碰她对于这个产品背后的痛点,零售成交率一定会变得非常非常的高。

少冲剑:万宗归流

客户是什么问题,沟通成果如何,要不要继续跟进等等进行备注。如果已经购买,或者很有意向,相应的设置好标签,方便以后转化或服务。

针对微商成交的六脉神剑,我们提炼了一个表格,更加直观,到一个客户出现,你就知道该如何去应对,才能促进销售

练好六脉神剑,销售从此无忧!


文章TAG:成交微商成功

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