一、建议出价相关
Q1系统建议出价对我来说有点高,怎么办?
近期拼多多平台已针对放心推的系统建议出价做了一版迭代优化,大家可以放心使用。若当前出价未达到你的预期,你也可以自行修改出价哦。
二、收费相关
Q2为什么有时候每笔订单扣费和当前出价不一致?
每笔订单的实际扣费以产生订单前发生的最近一次广告点击时的出价为准,因此当你修改出价之后,每笔订单的扣费可能与当前出价不同。
Q3为什么我已经暂停了这个商品的推广,但还在发生扣费?
在放心推中,只有当你推广的商品产生订单成交时,系统才会进行扣费。由于从发生推广点击到产生最终成交之间可能存在一定时间差,因此实际扣费时间可能晚于你的推广点击发生时间。即当你暂停推广后,暂停前发生的推广点击产生订单成交之后将如常进行扣费。
Q4如果通过放心推成交的订单发生了退款,我的广告费会进行退还吗?
不会,同时系统也将对于可能频繁产生恶意退单行为的用户采取相关措施,尽可能避免此类情况的发生。
三、投放商品相关
Q5我店铺内什么样的商品会开启放心推?
当你开启放心推后,拼多多平台将默认为你店铺内所有商品直接开启放心推,同时当店铺内有新商品上架时也将自动加入放心推内进行推广,但你也可自行在投放列表页进行暂停操作。
Q6在放心推中,推广商品的创意是什么?
在放心推中的商品将自动使用智能创意功能,系统将选用最适合的图片与标题,为用户个性化展现,确保你的创意展现效果最优。
Q7有一个商品显示“未推广”是什么原因?
当你店铺内的商品因违反平台相关规则导致被限制推广时,或商品创意被驳回时,或商品售罄或者下架时,都将显示“未推广”状态。你也可以将鼠标移至“未推广”处查看具体原因。