图2 女装及女性用品网店首页
2.男性不喜欢紫色丶橙色和棕色,他们对蓝色丶绿色和黑色更感兴趣。
如果你的销售目标是男性顾客,那网站一定要远离紫色丶橙色和棕色。与之相反的是,选择蓝色丶绿色和黑色。蓝色丶绿色和黑色是传统意义上的男性色彩。
图3 某男装网店首页
3.蓝色有助于培养用户的信任感
蓝色是一种代表着信任丶和平丶有序和忠诚的颜色。蓝色让人头脑冷静并带给人平静的感觉。经常被描述为和平丶宁静丶可靠和有序的代名词。世界上最大的社交媒体网络Facebook使用的就是蓝色。
尽管蓝色是一种挑不出问题的颜色,但它决不能被用到与食品相关的事物上。理论则认为,蓝色是一种与毒素相关的颜色,会克制食欲。如果你是做食物销售行业的话,网站上就不要出现蓝色。
图4 Facebook网站首页(图片来自互联网)
四丶决定因素——价格
有绝大部分的卖家,都喜欢把价格放的超低,甚至不惜亏本价出售,只为了吸引客户赚取信用。可是大家有没有想过在你降低产品价格的同时也在削弱产品档次。将品牌产品化作路边摊的产品进行贱卖。那么这样一来,就破坏了品牌形象,因而也不会博得相对低消费用户的信任。因为你的产品失去了价值观,一个没有价值观的产品,即使你是正品品牌产品,也会被当成街边摊的便宜货。并且,大部分低消费用户都是比较挑剔,也相对会有繁杂的售后,和中差评的风险。还有一点就是低消费用户是很难批量购买的。
如果我们要让客户感到实惠,我们可以把主价格调到合理的售价,或者偏高一点,提高品牌档次。然后我们在实施包邮促销等活动方法来削减价值。从而让客户产生我们的产品是正品品牌的意识。因为,我们在进行价格和品质承诺时,要体现出是正品产品,让客户感到难得的活动优惠,这样才能达到更好的效果。我们同时也定位了中高端人群,而中高端人群是很容易进行批量购买的。例如酒店丶餐厅丶公司等。不建议削弱产品主价格进行促销,饥饿营销虽然有一定的效果,但是也有一定的副作用。而且我们做淘宝的中小卖家本来就都很难赚到钱,又怎么可以未到山腰先倒一半呢?
五丶细节因素——详情页
设想一下:当客户点击进了我们宝贝的详情页,在此之前我们应该先做好哪些预备呢?
我们除了有效描述好产品,关联一些相应的产品外。我们还可以截取小部分的好评放在详情页顶端。让买家第一时间看到这个宝贝的好。从而让她更有购买欲望的往下看。我们不做多余的解释,我们让客户去说话,因为我们做生意的人即使说的再好,买家也是半信半疑。谁不知道王婆卖瓜自卖自夸?我们千言万语都抵不过我们客户替我们说的一句话。因为客户是卖过瓜的人尝过瓜的甜,才有资格说这是好瓜。
还有一点就是在详情页加上视频,这点非常重要,特别是针对有使用步骤的产品。例如家用电器,数码产品,和一些家居用品等直接解决买家的疑问,让买家无后顾之忧。视频尽量展现出产品的特性,亮点以及详细的安装步骤。此外,服装类目也可适当的展示一些模特秀。
六丶绝密武器——量子实时跟踪
在买家咨询我们的时候,我们要看下量子恒道。定位这个买家都看了什么产品,停留多久,有多强的购买欲望。通过量子,我们可以进行初步的判断,攻破买家的心理。我们才可以在与买家沟通时有效的推荐买家喜欢的产品,以及根据买家的停留时间判断购买欲望。同时我们先看下量子,我们也可以先掌握买家所看的产品信息丶库存量等,避免被买家问的措手不及,以及是否来源于淘宝客。武汉运维创意电商提醒我们广大电商朋友可以作出相应的价格,自古都是知己知彼方能百战百胜,淘宝购物决胜于买家心理。
(备注:本文图片来源除未备注外,均来自武汉运维创意电商网站)