2002年底,inlp3闪存论坛上突然出现了一个以ID“全能国货”发表的帖子,介绍了一个即将诞生的品牌产品——魅族。之后,魅族推出了几款经典的MP3随身听产品,无一不是名声大噪。从一文不名,到成为国内MP3随身听领域的第一品牌,黄章只用了3年时间。
黄章创业,饱含无数艰辛,也充满无数喜剧故事。经典的段子是,黄章对他创业原始投资一直稀里糊涂。有时侯,他告诉另IJ人一共投资了10万,而在另外的场合,他又告诉别人投资了60、70万。这可把人弄糊涂了。一位直接从他本人那儿听过两个版本的朋友,实在忍不住了,直接问黄章:你一会儿这样说,一会儿那样说,现在你告诉我,你投资魅族一共花了多少钱?黄章仰头想想,用手挠挠头,很不好意思地说:现金也许是10万,还有原器件和材料等等,大概是60、70万吧。黄章也很疑惑:这事重要吗?一心在技术上的黄章眼里,这根本就不是一件事儿。
在技术上,黄章却一点也不含糊。魅族刚创业起步时,只有5个骨干,但是,包括黄章在内,却有3个人搞技术。他开发的MP3产品,技术、性能还有品质,都十分优秀。
没有自己的销售渠道怎么办?黄章自有办法,开始,他与其他厂商合作,帮别人贴牌。所以,最初的魅族产品,有很大一部分,是以昂达的品牌出售的。由于他的一部分产品以昂达品牌出售,另一部分以魅族品牌出售。于是,有趣的事情发生了:用户们开始争论到底是谁贴了谁的牌。当时,昂达是比较知名的品牌,魅族在不停地被用户与昂达产品的比较之中,逐渐地有了一定的知名度,树立了自己的品牌。
2003年6月,魅族的第一款MP3随身听产品上市。与此同时,魅族的网站和论坛开通。黄章注册了他的论坛:J.Wong。从这时起,黄章就开始活跃在论坛上。从魅族的第一款产品开始,魅族也确立了自己的售后服务风格——哪怕产品已经停产,黄章还是会在论坛上回答有关的问题,研发部也依然会推出停产机型的新软件版本。就这样,不靠广告,魅族的口碑,却日积月累,一个用户一个用户地逐渐积累起来。
2004年10月,魅族的成名作E2随身听推出,这是第一款可由用户自己更换备色金属外壳的MP3产品。E2背光有999种色彩,成为当时炫色之选。在所有的随身听产品中,E2第一个加入了TXT电子书功能。早期E2有比较严重的问题一电池盖卡口容易断裂,黄章拍板,为所有电池盖卡口损坏的用户更换零件。魅族于是成为第一家完全免费提供维修更换的厂商。这一风格延续到今天,如果M8手机有问题,三个月之内,都可以到魅族专卖店免费更换新机,黄章在论坛上承诺:“我准备免费更换到M8停产为止”。