Step4：学会讲故事
讲故事，这种能力比较考验店主或者商家的运营能力。在社会化媒体大行其道的今天，消费者通过多渠道获取信息，用以做出最终的购物决策。
传统的SEO在这个时代，发挥的功力式微。人们会通过微博微信搜索或受意见领袖的影响，选择商品。在人人都是传播者的年代，讲一个好的故事，往往会收获到不一样的东西。
最佳例子：褚橙。褚时健的人生经验给普通水果橙子打上了“不服输”的印记。即使比普通橙子贵出30~50%，仍旧一抢而空。说故事的前提是热爱所销售产品的一切。把文翰店铺，一瓶豆瓣酱讲述了一段家族的兴衰史；一瓶蜂蜜，讲出了自己对父亲的爱；一把笋，讲出了挖笋人的辛劳。而在他的个人微博上更是直播了美式寻觅之旅。不需要多么动情的文字，真的热爱才能触动人心。
讲故事的另外一个技能，是熟练使用一些工具。微博微信豆瓣平台，及时回复和互动，成体系的内容规划。一三五可以是店铺上新，二四六可以讲讲品牌故事或者互动。在社交媒体互动的时候，建议保持店铺一样的风格。在互动中，一次又一次的传递品牌的DNA。
不需要多么复杂的手段来打造品牌。给自己的店铺一个准确的定位，在保证产品质量情况下，给消费者讲一个充满血肉的故事。统一风格的店铺装饰丶客服话术丶社交媒体运作等。在一切能同消费者互动的环境都尽力互动，相信在一次又一次的互动中，收获的不仅是交易额，更是一个深入人心的品牌形象。
