3、恶意购买
被竞对恶意购买真的是很无奈,对手伪装成买家在店铺中正常购买物品之后再退款。在产生退单的情况下,买家的信息是虚拟的,是无法确定买家的,所以退回货物的成本,以及中间产生的其他费用都要我们卖家来承担。
遇到这种卖家发货又被退的情况,建议先与卖家进行沟通,如果产品没有问题的话,像亚马逊投诉买家,也可以查看一下他的订单情况,如果遭到此买家迫害的卖家多的话,可以联合起来,增加他封号的几率。
4、恶意跟卖
有卖家称,近期出现大批量跟卖不发货现象,一个listing被上千条跟卖,结果“跟卖狗”出单不发货,导致买家退货或者差评,卖家只落得货财两空。
被恶意跟卖的情况下,先赶走跟卖卖家,写邮件的时候,要说明自己的产品是已经有商标,并在平台备案成功的,没有授权第三方卖自己的产品。接着向亚马逊平台反映有卖家已经侵犯了自己的知识产权,并很可能将会对自己造成巨大的经济损失,让平台介入。
最近关于恶意行为的话题层出不穷,建议大家遇到此类事情,不要一时乱了方寸,该提供啥,该怎么申诉,最好卖家想清楚流程再进行相应的举措,保护自己店铺的权益才是最重要的。