中国跨境电商已经在中东地区逐渐崛起,发展速度令人嗔目,其中以浙江执御(JollyChic)为例,原本定位全球跨境电商企业,15年开始主攻中东市场,与亚马逊旗下的SOUQ两家独大寡食当地市场。
海外市场分析:中东电商正在赚的飞起!
下面,极简阐明中东市场的优劣势和贸易核心要素:
市场优势
市场与网络
电子商务仅占该地区GDP总量到0.7%(世界平均水平3%,发达国家平均水平5%);
超过一半的人口是24岁以下年轻人,热爱体验新鲜事物,对新东西接受程度高;
阿联酋、沙特和埃及,智能手机普及率都超过70%;卡塔尔,移动网络渗透率都超过了90%;
地理与资源
中东地区多数依赖石油资源获取财富,富裕阶层财富显著,购买能力可观;另外由于该地区多为沙漠地形,资源非常匮乏,许多商品都非常依赖进口;
中东每年有480万新生儿降临,5岁以下婴幼儿占总人口的11%,10岁以下儿童人数占到总人口的22%。婴幼儿童产业前景巨大;
宗教历史
中东地区宗教氛围浓厚,保守的习俗,娱乐项目较少,尤其是当地女性,因为习俗原因不能开车,不能经常上街,电商成为她们生活的一部分;
穆斯林斋月,人们工作时间减少,消费者的网购时间和消费动力因此增加;
市场劣势
部分消费者对网购信心不足,担心个人信息泄露和欺诈;
当地人购物习惯具有「随意性」,并偏好「货到付款」的支付方式,相应的会增加商品退货率,增加物流成本;
中东地区大多数为穆斯林国家,选品和包装禁忌多;
中东地区贫富悬殊更为明显,网购消费多为富裕阶层;
物流现状
做电商,也是在做物流,特别是对于中国电商,跨境物流的竞争力是垄断一个地区的核心竞争力,拥有一套完整的「移动互联网物流解决方案」,在当地市场才能打的得心应手。
而对于中东地区来说,由于当地物流普及和北美、东南亚相比较,还有一定差距,加之用户的消费习惯并没有完全建立,为当地物流带来如下缺点:
地址不详,妥投率低
货到付款,退货率高
物联网发展不足,派送效率不足
针对上述问题,卖家如果入驻该地区,建议提前规划好店铺物流体系,提升售后客服服务,跟进用户地址填写情况;通过与物流公司的API对接,实时监控订单送达轨迹。
支付现状
中东地区过半网购都是使用货到付款,信用卡普及率低,但随着互联网和年轻一代的成长,刷卡支付比例在上升。