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发货要提前和顺丰或者邮政达成合作，尽量保证我们在春节期间的正常发货；客服安排好轮班，保证客服与平时一样全天在线。
此外，我们在假期前一定要做好预热，报名官方活动“春节不打烊”，说明我们店铺“春节期间正常发货”。让用户对我们店铺在过年期间正常营业有个印象，之后如果在过年期间有购物需求，就会想到我们的店铺。
还可以额外说明不保证快递的时效性，也可以另外赠送小礼品，进一步降低用户的顾虑
春节期间无营业
春节期间如果无法营业，当然也不能直接放弃这段时间的客户。
我们可以在产品详情页或者店铺首页放置活动页面，活动可以是“本店于*月*日恢复发货，您提前几天拍下，我就给您便宜XX元”这样的形式，吸引用户在春节期间下单。
这样一方面能够吸取一定的订单，另一方面也减少商家春节假期的影响。
总的来说，虽然春节期间没有像双十一、双十二这类大促那么猛烈。但春节假期胜在是一年之始，且持续时间长，做好了能够保证新的一年有一个好的开端，不可忽视。
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