1)站在客户的角度从需求维度上让老客户买更多的东西。对于某一个特定的消费场景或者某一个特定的人群来说,消费者需要的产品不仅仅是一样,而会是很多种。在这种情况下,如果你能做好老客户营销+关联销售。
2)通过内容营销从影响力维度上让老客户去影响其他人也来购买,这在营销上叫做相关群体。有时候有些广告就会通过勾起人们的情怀,有可能是小时候的回忆,或者是一些古香古色的韵调,又或者是地方特色。
总言之,从一些小细节能够触发客户的好感度,比你在好评返现后给的奖励要更好的给客户留下好的印象,不是吗?
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