第二,增加产品的转化率
一般而言有聚划算打标的产品转化率相对日常至少能提升一半以上(因类目而异)
所以只要保证活动价格和日销差异不大,在不影响客户体验和日销的前提下,把活动的流量当成新客引入的渠道
同时利用活动打标所带来的人转化率的自然增量作为核心目的做新客户的引入和转化,而不是通过大力度的营销来做业绩的透支性增长
所以现在我们需要回归运营本质这里所指的运营不是刷单,不是活动,更不是自由放养式的佛系模式,而是依托于大量数据分析之后的精细化运营之法,我们能做的如下:
[产品运营方面]① 通过数据研究市场趋势/竞争环境/客户需求选择市场类目,提高产品匹配消费者需求的概率
② 通过竞品/自身产品分析/客户调研,问大家/评价爬取/客服问题反馈提取产品痛点,满足客户需求,研发客户需求产品
③ 通过自身产品结构/竞品流失数据分析,优化价格矩阵,合理定价,提升客户转化
④ 通过行业和竞店品类结构商品效能分析,优化自身品品类结构布局,带动全店动销
⑤ 通过更加科学合理的库存计算逻辑,优化库存深度,加快资金周转,降低企业风险
⑥ 通过数据化标准判定爆旺平滞销售模型,自动化产品梯队分类,合理制定营销策略
⑦ 通过数据化分析流失及行业销售补充款,填补产品梯队空缺,优化产品梯队
……等等
[运营优化方面]① 通过数据化优化标题词根有效性,放大流量入口,最大化产品曝光
② 通过数据科学化选款/测图提高点击率/转化率
③ 通过优化主图,详情,引导评价,买家秀提升点击转化率
④ 通过客户流失数据分析减少客户流失,提高访客价值
⑤ 通过客户关联购买分析数据分析,提升客户关联购买率,提升客户访客价值
⑥ 通过人群分析,针对性投放推广,最大化精准人群,提高投产比
⑦ 通过数据化分析爆款模型,分析指标权重,研究搜索,首页玩法
⑧ 通过行业分析,明确行业增长趋势,竞争趋势,未来上升品类趋势,了解天猫流量分配布局
……等等等等
PS:文章篇幅有限,有机会再详细阐述,有部分已经在之前的文章分享过了
所以运营如果只是能报报活动,上上产品,做一些基础优化等执行的工作,那只能算个助理,根本谈不是运营店铺/运营产品/运营客户
真的得运营必须能够掌握基于数据研究客户需求,以产品为核心,视觉为落地,基础优化为辅助,从而把自身产品的优势最大程度的发挥出来,从而建立自己的核心竞争力,从而建立企业和店铺的核心竞争力,毕竟所有运营终归都会回到人上
以上是我认为一个真正的运营应该掌握的能力,运营的同学可以对照看看掌握了多少,要知道一个运营的能力有多强,能拿多少的年薪是和你的不可替代性成正比的,而不可替代性就是你的核心竞争力,而不可替代性就是什么事是你能做的而别人做不了的
别老在想着刷单了,也别再幻想守株待兔能收获个爆款了,现在早已不是以前粗放式运营的时代了,也别再光想着做活动治标不治本的维持业绩了
无论你做的是什么岗位都是这样的,看到这里,不妨回想一下你这么多年工作过来有没有好好的想过这个问题,你的核心竞争力在哪里
一切的一切终究回回归到客户的需求,而需求和痛点的满足则落地到产品,产品的销售对电商而言降落地到视觉
文末:
顺带提醒一下那些因为进入知名品牌公司而懈怠的运营,别再因为自己在大公司而沾沾自喜了,那只是品牌的光环,品牌的增长未必是你带来的,而你真的为品牌的增量做了多少贡献相信你也自己清楚
真要说能做的,可能很多人的能力连很多中小卖家都不如,毕竟你们背靠品牌风雨无忧,而淘品牌中小卖家一不小心跟不上节奏瞬间灰灰湮灭,反而谨小慎微,不停进步
同时也提醒那些中小卖家中和以刷单作为运营核心的,别只看到一时的增长,也别看到业绩增长而止步不前的,任何时候居安思危,防范于未然才能走的更加长远
以上纯属个人见解,其中对错自有其人自辩之
2018-11-25 紫杉随笔
PS:内容比较重要,没认真排版,见谅见谅