从上图可以看出，B2C电子商务模式，主要包括了以下七大系统：
电子商务的定位；
商业模式规划；
前台产品与营销系统；
后台供应链系统；
内部管理系统；
线上线下渠道冲突处理；
公司系统与电子商务系统的对接。
一丶电子商务的定位
要做电子商务，跟做传统商务一样，由于电子商务领域加入者越来越多丶竞争越来越激烈，企业在进入电子商务之前，也必须对企业电子商务和品牌做好定位，这种电子商务定位包括三个方面：第一，卖什么？
与实体企业首先要做战略定位一样，电子商务企业首先要问自己：“我要卖什么？”“我是什么？”现在的B2C电子商务，在“卖什么”的问题上，主要有同类多品牌丶不同类多品牌丶单一品牌不同类等几种方案，每一种方案都有无数的企业或个人参与其中。
作为一家新进入电子商务的公司，你的产品组合一定要有清晰规划。产品线规划，必须要考虑清楚你有什么核心能力，你如何能够保证你比别人更有优势？当这个问题想清楚之后，你才能知道你能在电子商务上做什么。
第二，卖给谁？
卖给白领丶卖给高收入人群和卖给学生，它所对应的商业模式是不同的。我们的顾客是谁？这些顾客有什么样的喜好？他们最愿意买什么样的产品？他们喜欢什么样的风格？他们一般通过什么方式进入我们的网站或商城？他们的购买特征是怎样的？他们对送货时间和速度有什么要求？等等。
只有充分的了解你的目标群，你才能知道卖给谁和如何卖给他们。
第三，为顾客提供什么价值？
这个价值不仅仅是产品的价值，笔者更想强调的价值，应该是你的核心优势或者是核心竞争力。比如：更高的性价比？更优更全的产品供给？差异化的产品或服务？更加强大的产业链控制能力？快速高效的供应链服务水平？规模足够大？等等。
只有这些核心优势或者核心能力，才是真正的价值所在，也是你做电子商务之所以能够成功，能够成功之后又不被别人模仿并超越的终极保障。
二丶商业模式规划
概括起来，传统企业B2C电子商务，根据其目标及资源配置的不同，主要分为三种模式，即：渠道模式丶品牌模式丶平台模式。
1丶渠道模式
很多传统企业介入电子商务，其目的只是为了打开另一条新渠道，把电子商务当作渠道来运作。这其中包括那些线下领导品牌丶线下渠道不多的品牌和规模不大的品牌。
这种模式，企业可以利用电子商务销货丶销库存或者销售另一套产品系列。要完成这个目的，企业首先要考虑的就是要如何解决线上和线下渠道的冲突问题。
