5、宝贝的质量
宝贝的质量指的是买家反馈的情况,比如,宝贝主图不能“牛皮廯”,宝贝的详情页面关联不要太多(不要超过8个或者3个屏),还有宝贝购买反馈(评价、评分等)这些都算宝贝质量。
6、卖家服务质量
卖家服务质量通常是从全店角度进行评估的,影响比较大的是基本服务的参加(消保,7天退换等)、DRS评分、宝贝主营占比、好评率、旺旺响应速度。纠纷退款率等。
这里主要讲宝贝主营占比,我们见到很多学员做淘宝,被别人误导,认为淘宝信誉最重要,所以他们会先去做充值服务,做到一钻或者二钻之后,转型卖实物产品,结果很难做起来,就是因为宝贝的主营占比导致了流量少的问题。
换位思考下,就算你是淘宝搜索的负责人,你也不会把买家搜索“智能手机”的人群引导到一个90%主营话费点卡的店铺吧。