多年前，我还在做企业网站运营的时候，就提出了我的理论：线上销售卖的不是产品，是信任。从理论的角度看是这样的，落实在实际工作中，让用户信任，是通过页面的图片和文案来实现的，所以，从实际操作的角度看，卖的是图片和文案。
这里，先说图片。
相信每一个做电商的人，都知道图片的重要性。这个重要性怎么强调都不过分，有多少人意识到：
图片的好坏，关系到自己店铺的生死。
首先，在思想认识上，非常清晰，图片设计是重中之重，一定不能随便将就。因为，只要真正把设计图片做到了极致，店铺就成功了一大半。试想，百花丛中，你这朵最鲜艳最香，自然能够吸引更多蜜蜂。
图片如何做到极致？
事在人为，要把图片设计做到极致，必须有顶级的设计师。这个职位名称有的是美工，有的是设计师。我认为应该叫设计师，不应该叫美工。特别是设计师本人，对外要以设计师自称，对自己要以设计师自居。这样，外部环境的尊重，和设计师本人的自重，可以激发设计师强烈的上进心和自豪感，做出更好作品。
看到这里，马上有人说，现在的设计师这么多，真正名副其实的高手有几个？
下面，高手设计师来了。
做淘宝天猫的人都知道阿芙精油，他的老板自称雕爷，本名孟醒。他曾经写过一篇传奇文章，号称价值10万到100万，标题是《如何在三个月培养出好美工》，记得我看到他的这篇文章的时候，感受最深刻的是古人说：英雄所见略同。诚不我欺啊。
因为之前我也有类似的想法。从我自己早年练习书法想到的，描红、临摹、重复、应用是一套完整书法学习的流程。好美工也可以用这样的一套流程培养出来。我简化为三步。
一、 找到顶级的学习样板：天猫知名店铺中的促销海报，特别是化妆品、女装、3c等类目。这一步是博采众家之长，不管哪个类目，图片设计好就值得学习。
二、 临摹学习样板：注意2个方面，颜色搭配和文字的字体、大小、摆放、修饰等。这一步是学习高手的技巧，要做到完全一样。从构图布局、色调和谐、文字突出、画面整体感觉等各角度，全方位学习吸收样板设计的营养，直到成为自己的技能。
三、 举一反三进行应用：用上面学到的方法，做出自己店铺的宝贝促销海报图片。
作为一个初级设计师，应该正视自己的水平不足，端正学习的心态，从零开始打基础。每天业余时间花2、3个小时，只要坚持三个月就可以了，哪怕是没有多少天赋的普通设计师，也可以做到熟能生巧，胸有成竹，设计能力提升一个层次。如果是一个喜欢画画，会一些素描，有一定绘画基础的设计师，将会青出于蓝，更上一层楼。
如果实实在在按照这样下功夫，做到了，你就会发现，你的店铺的图片设计和知名店铺差不多了。
再说文案，需要对商业原理了解得越深刻越好。关于商业原理的理解，顺便说一个大家都有兴趣的问题，为什么百度有啊和腾讯的拍拍做不起来？他们既不差钱，又不缺人才，而且流量比淘宝只多不少。
我的看法是因为马化腾和李彦宏对商业原理的理解比马云差太多了。马云摆过地摊，背着麻袋去义乌进过货。之后才做阿里巴巴、淘宝，商业基因之浓厚，可以说把商业原理融入了血肉之中。反观马化腾和李彦宏，写代码的技术牛人，浑身上下都是程序基因，当然搞不定电商，中国雅虎搜索在马云手里烟消云散，也是同样原因，马云身上多的是商业基因，缺乏技术基因。
只有深刻理解了商业原理，才能准确把握用户的购买心理，能够提炼出有力的卖点，get到用户的G点。配合醒目的图片设计，相得益彰。
只有深刻理解了商业原理，才能准确找出自己的核心优势，无论产品同质化多么严重，即便是和竞争者一模一样的，也可以从工作流程、服务细节、售后保障等用户体验方面发掘出自己闪光点，通过图片和文案告诉用户。
只有深刻理解了商业原理，才能对设计师提出明确的要求，让设计师的才华大放光彩，设计出自己独特的店铺风格，卖萌、耍酷、严谨、清新、怀旧……
工作就是修行，新产品持续在上线，老产品持续优化，兢兢业业做好每一件事，做出让人眼前一亮的页面，打响自己的名气。
如果用户问你，你可以从容自信回答：
——你们的产品有什么不同？我为什么买你们的？
——我们做事更认真，服务更好，在这里你买得更放心，你看我们的图片就知道了。
